在招投标活动中，质疑与投诉的处理是一个重要且严谨的环节。以下是对招投标质疑投诉处理办法的详细解答：
一、核心结论
招投标质疑投诉处理需严格遵循法律法规，包括质疑的提出、招标人的答复以及行政监督部门的处理。每一步骤都有明确的时间要求和操作流程，以确保招投标活动的合法性和公正性。
二、质疑的处理
质疑的提出：
- 主体：潜在投标人或其他利害关系人。
- 时间：根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》，对资格预审文件有异议的，应在提交资格预审申请文件截止时间2日前提出；对招标文件有异议的，应在投标截止时间10日前提出；对开标有异议的，应在开标现场提出；对评标结果有异议的，应在中标候选人公示期间提出。
- 形式：质疑应以书面形式提出，并包含质疑人的基本信息、项目名称、编号、具体质疑事项、法律依据及质疑日期，需由法定代表人或其授权代表签字并加盖公章。
招标人的答复：
- 接收与登记：招标人应立即登记质疑书，并记录关键信息。
- 审查有效性：检查质疑人的主体资格、提出时间及质疑书的形式和内容，不符合要求的，应要求补正。
- 调查核实：组织人员调查核实质疑事项，查阅相关资料，询问相关人员。
- 作出答复：招标人应在收到质疑之日起3个工作日内（政府采购项目为7个工作日）作出答复，内容包括对质疑事项的调查情况、处理结果及法律依据。若质疑成立，应采取修改招标文件、重新评标等措施；若不成立，应说明理由。
- 暂停招投标活动：在作出答复前，招标人应暂停相关招投标活动。
三、投诉的处理
投诉的提出：
- 主体：质疑人对答复不满意或招标人未在规定时限内答复的，可向行政监督部门投诉。
- 时间：投诉应在知道或应当知道之日起10日内提出，并有明确的请求和必要的证明材料。
投诉的受理：
- 审查：行政监督部门在收到投诉后3个工作日内进行审查，决定是否受理。不予受理的，应书面告知投诉人不予受理的理由；不属于本部门受理的投诉，应书面告知投诉人向其他部门提出；受理的，应正式受理并开展调查。
投诉的处理：
- 调查核实：行政监督部门可调取、查阅相关文件，调查核实情况，听取被投诉人的陈述和申辩。
- 处理决定：行政监督部门应自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定（检验、检测、鉴定、专家评审时间不计算在内）。处理决定应包括投诉请求、调查情况、处理结果及法律依据等内容。
四、注意事项
- 招标人或招标代理机构应保持公正、客观，及时处理质疑，不得拒绝或拖延。
- 质疑人应依法进行质疑，避免虚假、恶意质疑，否则将承担法律责任。
- 行政监督部门应依法依规处理投诉，确保招投标活动的公平公正。
综上所述，招投标质疑投诉处理是一个涉及多个环节和主体的复杂过程。通过明确法律依据、规范质疑提出与处理流程，以及加强行政监督部门的监管作用，可以有效保障招投标活动的合法性和公正性，维护各方当事人的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。