政府采购投诉处理是一个严谨且系统的流程，它遵循一系列明确的法规与步骤，旨在确保采购活动的公平、公正与透明，同时保护参与政府采购活动当事人的合法权益。以下是对政府采购受到投诉时处理流程的详细解答：

一、投诉的提起与受理

1. 投诉主体与时效：

   • 投诉人必须是参与所投诉政府采购活动的供应商。
   • 投诉人应在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内，首先以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。
   • 若对质疑答复不满或未获答复，投诉人可在答复期满后15个工作日内，向同级政府采购监督管理部门（通常为财政部门）提起投诉。

2. 投诉书内容：

   • 投诉书必须包含投诉人和被投诉人的基本信息，如姓名、名称、通讯地址等。
   • 明确指出具体的投诉事项、事实依据，以及质疑及质疑答复的情况说明。
   • 附上相关证明材料，并注明提起投诉的日期。

3. 审查与受理：

   • 财政部门在收到投诉书后，应在5个工作日内进行审查，判断投诉是否符合受理条件。
   • 若投诉符合条件，应立即受理；若不符合，应书面告知投诉人不予受理的理由，或要求其在规定期限内补正。

二、调查取证与处理

1. 调查方式：

   • 财政部门主要采用书面审查方式，对投诉事项进行调查。
   • 必要时，财政部门可进行实地调查、询问当事人、查阅或复制相关文件资料、听取专家意见，甚至组织听证会。

2. 证据要求：

   • 投诉人、被投诉人以及与投诉事项有关的单位和个人，均有义务如实反映情况，并提供相关证据材料。

3. 处理决定：

   • 财政部门应在受理投诉之日起30个工作日内，对投诉事项作出处理决定。
   • 处理决定应明确投诉是否缺乏事实依据，若投诉事项属实，则根据具体情况采取相应的纠正措施，如责令修改采购文件、重新开展采购活动、要求责任人承担赔偿责任等。

4. 暂停采购活动：

   • 在处理投诉期间，若财政部门认为有必要，可书面通知采购人和采购代理机构暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过30日。

三、处理决定书的内容与执行

1. 决定书内容：

   • 处理决定书应详细列明投诉人和被投诉人的基本情况、投诉事项及请求、查明的事实和相关依据、处理决定的具体内容及执行期限。
   • 同时，应告知投诉人申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限。

2. 执行与反馈：

   • 投诉人对处理决定不服的，可依法在规定的期限内申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。
   • 财政部门应将投诉处理结果在省级以上人民政府财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告，以确保处理结果的透明度。

综上所述，政府采购投诉处理流程是一个涉及多个环节和细节要求的复杂过程。各方需严格遵守相关法律法规和程序规定，以确保处理结果的公正性、合法性和有效性。