要退回抖音来客的闭店保证金，您需要按照以下详细流程操作：

一、确认店铺状态

首先，请确保您的店铺已经符合退还保证金的条件。这通常包括店铺已经关闭或者满足其他特定条件，如所有订单已处理完毕且无售后纠纷、费用已结清、无违规记录、无未完成的营销活动等。这是申请退还保证金的前提条件。

二、提交退保证金申请

1. 登录商家后台：

   • 使用您店铺绑定的账号和密码登录抖音来客商家后台。

2. 进入保证金管理页面：

   • 在商家后台的菜单中找到“保证金管理”或类似选项，并点击进入。

3. 填写申请信息：

   • 按照系统提示填写退保证金的原因、退款金额等相关信息，并如实反映店铺情况。

4. 确认账户信息：

   • 仔细核对退款账户信息，包括银行账号、开户名、开户行等，确保信息准确无误。这是非常关键的一步，因为错误的账户信息可能导致退款失败。

5. 提交申请并确认：

   • 确认所有信息无误后，点击“提交申请”按钮，并根据系统提示进行二次确认。

三、等待平台审核

• 审核流程：
  • 平台会对您的退保证金申请进行初审和终审。初审主要核查是否满足退保条件、填写信息是否准确等；终审则进行更细致的审核，包括对店铺的交易记录、违规情况等进行全面检查。
  • 审核时间可能因平台工作量和处理速度而有所差异，请耐心等待。

四、账户清算

• 确认保证金金额：

  • 审核通过后，系统会显示可退还的保证金金额。请核对该金额是否与店铺实际缴纳的保证金扣除相关费用后的余额一致。

• 最终核对账户信息：

  • 再次确认退款账户信息的准确性，以避免因信息错误导致的退款失败。

五、退款到账

• 退款时间：

  • 在完成账户清算且确认无误后，平台会按照规定的时间将保证金退还至您指定的收款账户。退款时间通常会在审核通过后的10-30个工作日内完成，但具体时间可能因平台政策或银行处理速度而有所变化。

• 查询退款进度：

  • 您可以在抖音来客商家后台查看退款进度和详情，了解保证金是否已经成功退还，并关注指定收款账户的资金到账情况。

六、保持沟通渠道畅通

• 联系客服：
  • 在整个退保证金的过程中，如果您遇到任何问题或需要进一步的帮助，请及时联系抖音来客的客服团队。他们可以提供专业的指导和解决方案。

按照以上步骤操作，您应该能够顺利退回抖音来客的闭店保证金。如果在过程中遇到任何困难或疑问，请随时与平台客服沟通并寻求帮助。