当您在抖音上遇到仅退款的情况时，可以根据以下步骤进行处理：
一、了解仅退款的情况
仅退款通常发生在买家已付款但尚未收到商品，或者收到商品后发现有问题而要求退款，但不退货的情况。这包括几种可能性，如商品质量问题、买家个人原因（如不喜欢、尺码不对等）或恶意仅退款。
二、处理仅退款的方法
1. 客户举证商品有问题，系统自动同意退款
- 申诉：在店铺保证的申诉中心，选择售后单申诉，找到仅退款的订单进行申诉。
- 申诉理由：根据具体情况选择，如消费者申请金额有误、商品没有肉眼可见的质量问题等。
- 申诉凭证：上传对方举证没有质量问题的截图和飞鸽聊天截图作为凭证。
2. 系统没有自动同意仅退款
- 协商修改售后：找到仅退款的订单，查看详情，点击协商修改售后，将售后原因改为退货退款，并发送协商话术给买家。
- 举报恶意仅退款：如果买家拒绝协商，可以在举报中心创建举报，选择异常售后进行举报，原因选择恶意仅退款不退货，并填写相关说明和凭证。
3. 开通快递拦截
- 智能拦截工具：在抖店后台找到售后，点击智能拦截工具进行免费订购。
- 配置拦截：设置策略名称、每日退款上限、每单退款上限等参数，并勾选不限制商品和时间选长期有效。
- 自动拦截：买家申请仅退款时，系统会自动拦截快递，拦截成功后才给客户退款。
三、注意事项
- 及时沟通：在处理仅退款时，务必及时与买家沟通，了解退款原因，并尝试协商解决方案。
- 保留证据：对于买家的退款申请和协商过程，务必保留好相关证据，以便在需要时进行申诉或举报。
- 合理处理：根据具体情况合理处理仅退款申请，既要维护买家的权益，也要保护自己的利益不受损害。
通过以上步骤，您可以更有效地处理抖音上的仅退款情况。如果还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系抖音客服。