当您的车子不知道什么时候被刮了，想要报保险时，可以按照以下步骤进行：
一、检查车辆受损情况
首先，您需要仔细检查车辆受损的情况，包括刮痕的位置、大小、深度等，并拍照留存。这些详细信息将有助于您向保险公司提供准确的信息，并作为后续定损和理赔的依据。
二、选择报案方式
接下来，您可以通过以下几种方式向保险公司报案：
拨打保险公司客服电话：按照语音提示操作，告知客服车辆被刮的情况，提供车辆的基本信息和事故发生的时间、地点等。客服会指导您下一步的操作流程，并安排定损员与您联系。
前往保险公司营业网点：如果您更喜欢面对面的交流方式，可以直接前往保险公司的营业网点，向柜台工作人员说明车辆被刮的情况。他们会协助您完成报案手续，并解答您可能有的疑问。
三、如实告知事故情况
在报保险时，请务必如实告知保险公司事故的真实情况，避免隐瞒或谎报。这有助于保险公司更准确地评估损失，并为您提供更合适的理赔方案。同时，保留好事故现场的证据，如照片等，以备不时之需。
四、等待定损和理赔
报案后，保险公司会安排定损员对您的车辆进行定损。定损员会根据车辆受损情况评估维修费用，并给出理赔建议。一旦理赔方案确定，保险公司将按照约定进行赔付。
五、注意事项
及时报案：为了不影响后续的理赔流程，请务必在事故发生后尽快向保险公司报案。
保留证据：无论是现场照片还是其他相关证据，都要妥善保管，以便在理赔过程中使用。
了解保险条款：在报保险前，建议您仔细阅读保险条款，了解保险责任、免责条款等内容，以便更好地维护自己的权益。
综上所述，当您的车子不知道什么时候被刮了时，不要慌张。按照上述步骤进行报案和理赔，相信您能够顺利解决这一问题。