当您在家里收到违停信息时，可以按照以下步骤处理：

一、核实违停信息

1. 确认车辆位置：首先确认您的车辆是否确实停在了家中或您已知的其他安全位置，而不是在违停区域。

2. 检查信息内容：仔细阅读违停信息的内容，包括违停时间、地点和违停车辆的牌照号码等，确保信息的准确性。

二、查询违停记录

1. 使用手机交管APP：您可以登录手机交管12123APP，在“违法处理”或“查询”等相应模块中，输入您的车辆信息，查询是否有相关的违停记录。

2. 注意查询时机：由于查询系统可能存在信息延迟，建议您在一周后进行多次查询，以确保查询结果的准确性。

三、处理违停记录

1. 未查询到违法信息：如果您未查询到任何违法记录，可能是监控相机识别车牌出现错误。此时，您可以选择不理会该信息，或者拨打12123热线核实具体情况。

2. 查询到违法信息：

   • 车牌一致：如果违法照片上的车牌与您车辆的车牌一致，且您确认车辆从未在该路段行驶过，那么您的车辆可能被套牌了。此时，您应立即联系车辆注册地的交警部门进行处理。
   • 车牌不一致：如果违法照片上的车牌与您车辆的车牌不一致，您可以在交管12123APP上对该违法记录进行申诉，等待工作人员审核后撤销违法记录。

3. 名下未有短信提及的车辆：如果您收到了违停提醒短信，但您名下并没有短信中提及的车辆，那么很可能是因为该车辆所登记的联系方式是您的电话号码。此时，您可以向当地车管所反馈情况，以更正错误信息。

四、特殊情况处理

• 深圳地区的“违停免罚”政策：如果您身处深圳地区，且在收到违停提醒的10分钟内返回现场并进行申请，经系统审核通过后，您可以享受免罚的优惠。但请注意，同一台车一年内只有2次这样的机会。

五、总结与建议

• 保持警惕：时刻关注您的车辆状态，确保车辆停放在合规的位置。
• 及时查询与处理：收到违停信息后，及时通过手机交管APP或拨打热线进行查询与处理。
• 文明停车：遵守交通规则，文明、规范停车，共同营造安全、顺畅的交通环境。