当发现身份证和户口本上的身份证号不一样时，这通常意味着存在身份证重号、错号或登记错误等问题，需要尽快进行更正。以下是一些具体的解决步骤和建议：
一、确认问题
首先，请仔细核对身份证和户口本上的所有信息，特别是身份证号、姓名、出生日期等关键信息，确保问题确实存在。
二、准备材料
为了办理身份证号更正手续，您需要准备以下材料：
- 申请人居民户口簿原件及全部页码复印件（用于证明户籍信息）。
- 居民身份证原件（如果身份证号有误，也请携带，以便收缴）。
- 如果是因为重号、错号导致的更正，可能需要提供经公安机关核准予以纠正重错号的材料。
- 如果是出生日期或性别有误导致的更正，需要提供相应的批准材料或原始户籍档案材料。
三、前往办理
- 受理机构：请前往您户籍所在地的派出所窗口进行办理。
- 办理流程：
- 提交申请材料，并填写相关表格。
- 户口登记机关会审查您的材料，并可能要求您提供额外的证明。
- 审查属实后，户口登记机关会予以变更或更正，并重新签发新的身份证。
四、注意事项
- 办理时限：根据规定，身份证号更正手续的办理时限通常为5个工作日，但具体时限可能因地区而异。请咨询当地派出所了解详细情况。
- 收费情况：一般来说，身份证号更正手续是不收费的。但如果需要换领新的身份证，可能需要缴纳一定的工本费。请咨询当地派出所了解具体费用。
- 保持沟通：在办理过程中，如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与派出所窗口工作人员保持沟通。
五、特殊情况处理
如果您身处异地或无法亲自前往派出所办理，可以咨询当地公安机关是否支持邮递办理或网上预约、申请等便民服务。例如，某些地区可能提供了微信申请换领身份证的服务（如福建省的“福建治安便民”平台），但这需要您先了解并确认当地是否有类似的服务。
总之，当发现身份证和户口本上的身份证号不一样时，请务必及时前往户籍所在地的派出所进行更正。这不仅关乎您的个人身份信息的准确性，还涉及到您的合法权益和日常生活。