遇到银行催收骚扰家人的情况，您完全有权采取一系列措施来保护自己和家人的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤和建议：

1. 明确表达反对立场并保留证据：

   • 首先，您应明确向催收员表达对此种不恰当行为的反对，并告知他们这种行为已经干扰到了您和家人的正常生活。
   • 同时，务必妥善保存所有相关的通讯记录、短信息、电话录音或上门骚扰的视频等关键证据，这些将是您后续维权的重要依据。

2. 向银行客户服务部门投诉：

   • 如果催收员的骚扰行为未能停止，您应立即向银行的客户服务部门提出投诉，要求银行对催收行为进行规范和约束。
   • 在投诉时，提供详细的骚扰情况和您所保留的证据，以便银行能够迅速了解情况并作出处理。

3. 向监管机构投诉：

   • 如果银行未能有效处理您的投诉，或者催收骚扰行为持续存在，您可以向中国银保监会等金融监管机构进行投诉。
   • 这些监管机构有责任对银行的违法违规行为进行监督管理，并会依法作出相应处罚。

4. 法律维权途径：

   • 如果催收骚扰行为已经构成了对您和家人隐私权的严重侵害，或者涉及到了暴力催收等违法犯罪行为，您有权向公安机关报案，并要求公安机关依法处理。
   • 同时，您也可以考虑通过民事诉讼的方式要求银行承担赔偿责任，以维护自己和家人的合法权益。

5. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为是可以受到法律处罚的。
   • 此外，《中华人民共和国民法典》也明确规定了自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

综上所述，面对银行催收骚扰家人的情况，您应明确表达反对立场并保留证据，向银行客户服务部门投诉，必要时向监管机构投诉或采取法律维权途径。在整个过程中，保持冷静和理性，依法维护自己和家人的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。