当您的车子在红绿灯处出现故障时，这确实是一个需要谨慎处理的情况。以下是一些建议来帮助您应对这种突发状况：

首先，确保安全是最重要的。请立即开启双闪警示灯，并在车后方放置警示牌，以提醒其他车辆注意。同时，确保您和乘客都处于安全的位置，远离行车道。

接下来，评估车辆状况。尝试判断车辆故障是否严重，以及是否有可能在短时间内修复。如果车辆无法移动，或者您不确定如何修复，那么请不要尝试自行解决，以免造成更大的安全隐患或损坏。

然后，联系专业救援。如果车辆无法移动，您需要联系专业的汽车救援服务。许多保险公司都提供道路救援服务，您可以查看您的保险政策或联系保险公司以获取帮助。此外，您也可以考虑使用手机应用或在线平台来寻找附近的汽车修理店或拖车服务。

同时，注意交通状况。如果车子坏在了红绿灯处，可能会影响到其他车辆的通行。请尽量将车辆移至不妨碍交通的位置，如果无法移动，则要密切关注周围的交通状况，确保不会造成交通堵塞或引发事故。

另外，与交警沟通也是很重要的一步。如果车子坏在了交通繁忙的路口，或者故障导致了交通信号灯无法正常工作，那么您需要尽快联系交警部门。交警可以协助您处理现场交通，确保安全，并可能提供进一步的指导或帮助。

最后，记录相关情况。在等待救援或处理故障的过程中，请尽量记录下车辆故障的具体情况、时间、地点以及任何可能的证人信息。这些信息可能对后续的保险索赔或车辆维修有所帮助。

总之，当车子在红绿灯处出现故障时，请保持冷静并遵循上述建议来处理。确保安全是最重要的，同时尽快联系专业救援并与交警沟通以获取帮助。