要在“交管12123”平台上查询违章扣分情况，您可以按照以下步骤操作：

首先，确保您已经下载并安装了“交管12123”手机APP，或者通过电脑访问了您所在地区的交通安全综合服务管理平台网站（网站域名为“地方字母码.122.gov.cn”）。如果您选择使用手机APP，请确保其为最新版本，并已经完成了注册和登录。

接下来，无论是通过手机APP还是网站，您都可以按照以下步骤查询违章扣分：

1. 打开应用或网站：打开手机上的“交管12123”APP，或者通过浏览器访问您所在地区的交通安全综合服务管理平台网站。

2. 登录账户：输入您的用户名和密码，完成登录。如果您是首次使用，可能需要进行注册。

3. 导航至查询页面：

   • 在手机APP中，通常可以在首页或菜单中找到“机动车违法”或“驾驶证记分查询”等选项。
   • 在网站上，一般会有明确的导航栏或搜索框，您可以通过这些工具找到相关的查询功能。

4. 输入查询信息：根据您的需求，选择查询机动车的违法记录或驾驶证的记分情况。通常，您需要输入车辆的车牌号、车架号后六位或者驾驶证的档案编号等信息来进行查询。

5. 查看查询结果：提交查询信息后，系统将显示相关的违章记录或驾驶证记分情况。您可以仔细查看每一条记录，了解具体的违章时间、地点、违章代码以及扣分情况。

如果您在查询过程中遇到任何问题，或者对查询结果有疑问，可以通过“交管12123”平台提供的客服热线或在线客服进行咨询。同时，也建议您定期查询自己的违章和记分情况，以便及时了解并处理相关的交通违法行为。