货到付款快递员收钱合法吗-张文律师|法行宝
2025-06-20 合同纠纷

货到付款快递员收钱在特定情况下是合法的,但一般情况下快递员不得额外收取费用。

  1. 合法情况:如果快递服务本身就是货到付款模式,且快递员收取的费用是事先与寄件人或收件人明确约定的货款,那么这种收钱行为是合法的。因为在这种情况下,快递员只是代收货款,并将货款转交给寄件人或相关的收款方。

  2. 非法情况:如果快递服务并非货到付款模式,或者快递员在未经寄件人或收件人同意的情况下,擅自加收额外的费用(如所谓的“手续费”、“保管费”等),那么这种收钱行为就是非法的。它违反了快递服务的基本规则和消费者权益保护的相关法律法规。

法律依据:

  • 根据相关公告,快递业务经营者在快件投递时,不得以超派送范围或经营困难等为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,也不得以任何理由向收件人收取额外运输费或保管费,或收取未予标明的费用(货到付款的除外)。

建议:

  • 作为收件人,如果遇到快递员非法收钱的情况,可以拒绝支付,并保留相关证据(如快递单号、收费凭证、聊天记录等)。
  • 可以向快递公司的客服部门投诉,要求处理此事并退还非法收取的费用。
  • 如果快递公司未能妥善处理,还可以向消费者协会或相关监管部门投诉,以维护自己的合法权益。

总之,货到付款快递员收钱是否合法,取决于具体的服务模式和费用约定。在正常情况下,快递员不得擅自加收额外费用。如果遇到非法收钱的情况,收件人有权拒绝支付并投诉。