当用户在办理户口相关事务时发现户口不在自己手里，这确实可能会引发一些担忧。不过，不用担心，以下是一些建议来帮助您解决这一问题：

首先，您需要确认户口的具体位置。户口通常保存在户籍所在地的派出所或相关户籍管理部门，所以您可以首先联系这些地方，询问您的户口是否在那里，以及是否可以前往领取或需要办理什么手续才能取回。

如果您是因为某些原因（如迁移、丢失等）无法直接获取户口，您可能需要准备一些必要的材料来申请补办或迁移户口。这些材料可能包括您的身份证、居住证、房产证（如果适用）、结婚证（如果涉及婚姻迁移）等。具体所需材料可能因地区和政策而异，所以建议您在前往办理前，先咨询当地的户籍管理部门，了解清楚所需的具体材料和流程。

另外，如果您是打算进行户口迁移，比如夫妻投靠迁移，那么您需要按照当地的户口迁移政策来准备相关材料，并前往迁入地的户籍管理部门进行申请。在申请过程中，如果户口不在手里，您可能需要提供其他证明您身份和户籍情况的材料。

总的来说，当户口不在手里时，最重要的是先保持冷静，然后尽快与户籍管理部门联系，了解清楚具体情况，并按照相关政策和流程来办理。在整个过程中，务必保管好您的个人证件和材料，以免丢失或造成不必要的麻烦。同时，也要注意遵守相关法律法规和政策规定，确保您的户口事务能够顺利办理。