用人单位单方面协商解除劳动合同时，赔偿问题需根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定来处理。以下是对此问题的详细解答：
一、赔偿的基本原则
协商解除：
- 当用人单位与劳动者协商一致解除合同时，用人单位需按照劳动者在本单位的工作年限来支付经济补偿金。
- 具体计算方式为：每满一年支付一个月工资；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。
- 月工资指的是合同解除前十二个月的平均工资，若该工资高于当地职工月平均工资三倍的，则按三倍计算，且补偿年限最高不超过十二年。
法定解除情形：
- 若劳动者无过错（如医疗期满、不胜任工作等），用人单位需提前30日书面通知或额外支付一个月工资后解除合同，并支付经济补偿金。
- 经济性裁员（如经营困难、技术革新等）时，用人单位也需支付经济补偿金。
违法解除：
- 若用人单位违反法律规定解除合同，劳动者可以要求继续履行合同，或者主张赔偿金。
- 赔偿金计算方式为：经济补偿标准的二倍。即按照劳动者在本单位的工作年限，每满一年支付两个月工资作为赔偿金。
二、无需补偿的情形
- 劳动者在试用期内不符合录用条件；
- 劳动者严重违反用人单位的规章制度；
- 劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害；
- 劳动者被依法追究刑事责任等。
三、赔偿争议解决途径
协商：
- 劳动者与用人单位首先可以尝试通过协商来解决赔偿问题。
调解：
- 若协商不成，劳动者可以向劳动争议调解委员会申请调解。
仲裁：
- 调解不成时，劳动者可以在知道或应当知道权利被侵害之日起一年内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
- 仲裁裁决具有法律效力。
诉讼：
- 若劳动者对仲裁结果不服，可以在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
四、注意事项
- 在处理赔偿问题时，劳动者应保留好相关证据，如劳动合同、工资单、解除合同通知书等。
- 若对赔偿金额有异议，劳动者可以与用人单位进一步协商，或者通过法律途径来解决争议。
综上所述，用人单位单方面协商解除劳动合同时的赔偿问题，需根据具体情况和法律规定来处理。劳动者应了解自己的权益和赔偿标准，并在必要时通过法律途径来维护自己的合法权益。