退休人员离世后，其家属通常可以领取丧葬补助金和抚恤金。这些待遇是养老保险的重要组成部分，旨在帮助家属处理丧葬事宜并缓解经济压力。

以哈尔滨市为例，若企业退休人员离世，家属需办理“离退休人员待遇终止”业务，之后便可领取丧葬补助金和抚恤金。办理该业务时，建议首选线上自助办理方式，具体步骤如下：

1. 关注“哈尔滨市人社”公众号，并进入“掌上人社”模块。
2. 在“我要办事”选项中选择“企业离退休待遇终止（丧葬抚恤金办理）”。
3. 按页面提示，上传必要的申报材料，如申报人身份证、居民医学死亡证明或申报承诺书。
4. 填选个人信息并提交申请。

提交申请后，丧葬补助金和抚恤金将于办结业务次月末发放至已故离退休人员的养老金账户中。若未及时申报导致多发了养老金，这部分多发金额将从丧葬补助金和抚恤金中抵扣。

此外，不同地区的具体办理流程和所需材料可能有所差异，建议家属在办理前仔细了解当地的政策和规定。同时，也应注意及时办理相关手续，以免错过领取丧葬补助金和抚恤金的机会。

总的来说，退休人员离世后，其家属可以按照规定领取丧葬补助金和抚恤金。办理过程中，建议首选线上自助办理方式，并仔细了解当地的政策和规定，以确保顺利领取相关待遇。