当老人不在身边时，您仍然可以帮助他们完成社保的人脸认证。以下是一些建议的方法：

1. 使用电子社保卡亲情服务功能：

   • 您的儿女或亲属可以使用自己的电子社保卡，在“我的”页面找到“亲情服务”功能，并绑定老人的电子社保卡。
   • 绑定后，在亲情服务页面中打开老人的电子社保卡，点击“待遇资格认证”即可开始认证。
   • 认证过程中，老人需要按照屏幕提示进行操作，如眨眼、读数等，直至显示“认证成功”。

2. 申请上门服务：

   • 如果老人年龄较大、行动不便或不会使用智能手机，您可以向当地人力资源社会保障部门申请上门服务。
   • 社保经办机构会提供专门的上门认证服务，确保老人能够顺利完成认证。

3. 利用远程视频协助：

   • 如果您与老人不在同一地点，但可以通过视频通话进行联系，您可以尝试在视频通话中协助老人完成人脸识别认证。
   • 请确保视频通话的质量良好，老人的脸部清晰可见，并按照认证要求进行操作。

4. 注意认证时间和频率：

   • 养老保险待遇资格认证通常没有固定的时间限制，但一般建议在上次认证后的12个自然月内完成下一次认证。
   • 请关注当地社保部门的通知或公告，了解具体的认证时间和要求。

5. 解决认证中可能遇到的问题：

   • 如果老人在认证过程中遇到问题，如脸部识别不通过、操作失误等，您可以及时联系当地社保部门或咨询相关技术人员寻求帮助。
   • 同时，也请确保老人的电子社保卡信息与本人实际信息相符，避免因信息不一致导致认证失败。

综上所述，即使老人不在身边，您也可以通过多种方式帮助他们完成社保的人脸认证。请根据实际情况选择最合适的方法，并确保认证过程的顺利进行。