当营业执照处于非正常状态时，通常意味着企业被列入经营异常名录。针对这种情况，以下是一些详细的解答和建议，帮助您了解如何处理并使营业执照恢复正常状态。

一、了解被列入经营异常名录的原因

企业被列入经营异常名录的原因通常包括以下几种：

1. 未按时年报：未按照规定的期限公示年度报告。
2. 未履行公示义务：未在工商行政管理部门责令的期限内公示有关企业信息。
3. 公示信息虚假：公示的企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假。
4. 无法联系：通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系。

二、申请移出经营异常名录的条件

根据《市场监督管理信用修复管理办法》，符合以下情形之一的，可以申请信用修复：

1. 补报未报年份年度报告并公示。
2. 已经履行即时信息公示义务。
3. 已经更正隐瞒真实情况、弄虚作假的公示信息。
4. 依法办理住所或经营场所变更登记，或提出通过登记的住所或经营场所可以重新取得联系。

三、申请移出经营异常名录的流程

1. 选择修复事项：进入系统后，点击“经营异常名录移出”，选择对应要移出的经营异常名录信息，点击“申请移出”。
2. 材料填写：填写申请人姓名和联系电话，并上传履行法定义务、纠正违法行为的相关材料。
3. 预览并提交：信息填写完毕后，进入预览界面确认无误后，点击“前往签章”。
4. 电子签章：通过移动证书/介质证书进行认证，认证成功后进行电子签章。个体户无需签章，需进入经营者签字环节。
5. 签字并提交：签章后，法定代表人（负责人）/经营者通过“浙里办”/“微信”扫码或经办人分享二维码完成签字。若无法签字，可联系列入登记机关开通资料上传通道。
6. 等待受理：提交后，列入登记机关在2个工作日内决定是否予以受理。

四、特定情形的处理

• 未按时年报：补报年报后，提交修复申请，系统自动审核通过完成修复。
• 查无下落：若因查无下落被列异，且在提交修复申请前有住所变更，提交申请后系统自动审核通过。受理后，3-15个工作日内由作出列异决定的部门决定是否予以移出。

五、注意事项

• 申请移出经营异常名录时，应确保提供的材料真实、准确、完整。
• 在申请过程中，如遇到任何问题或疑问，可以联系当地市场监督管理部门或咨询相关专业人士。
• 移出经营异常名录后，企业应加强信用管理，遵守相关法律法规，确保不再出现类似问题。

六、后续维护

• 定期自查：定期检查企业的公示信息，确保信息的真实性和准确性。
• 及时更新：如企业信息发生变更，应及时在企业信用信息公示系统进行更新。
• 关注反馈：关注工商行政管理部门的反馈和公示信息，及时了解企业的信用状况。

通过以上步骤和建议，您可以有效地处理营业执照非正常状态的问题，并使企业尽快恢复正常经营。