当您遇到转账成功但对方未收到钱的情况时，不要着急，可以按照以下步骤来逐一排查并解决问题：

第一步：查询账户信息

首先，建议您通过网上银行、手机银行或前往银行柜台、ATM机等渠道，仔细查询自己账户的收支明细。这样可以帮助您确认该笔款项是否已经到账，或者是否有资金被退回的记录。

第二步：与对方沟通核实

如果查询后仍未发现款项到账，接下来您需要与对方进行友好沟通。请对方再次确认转账信息是否准确无误，包括收款账号、户名以及开户行等关键信息。同时，您可以要求对方提供银行流水记录作为转账成功的证明。

第三步：联系银行或支付平台

若经过与对方的核实后，问题仍未解决，那么您需要立即联系自己银行卡所属银行的客服，或者如果您是通过支付平台进行的转账，则联系支付平台的客服。在联系时，请提供详细的转账相关信息，并请求他们协助查询资金的去向。

第四步：保留证据

在整个处理过程中，请务必保留所有与转账相关的聊天记录、转账截图、银行查询记录以及任何可能作为证据的材料。这些证据在后续可能出现的纠纷或法律程序中至关重要。

第五步：考虑法律途径

如果经过多方核实和尝试后，问题仍然无法得到解决，且您确认对方存在故意欺骗行为或钱款被错误转走，那么您应该及时报警或咨询律师。根据您的具体情况，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，例如向人民法院提起诉讼，要求对方履行支付义务。

综上所述，面对转账成功但对方未收到钱的情况，您需要保持冷静和理性，按照上述步骤逐一排查并解决问题。同时，也要注意保护自己的合法权益，避免遭受不必要的损失。