12368不是高级人民法院的电话，而是全国法院的统一诉讼服务热线电话。以下是对此的详细解释：

1. 性质与功能：

   • 12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
   • 它旨在帮助公众解决诉讼问题，提供案件查询、诉讼咨询等服务。

2. 服务范围：

   • 当事人、诉讼代理人在正常上班时间拨打12368，可以查询案件立案受理情况、合议庭组成的人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。
   • 12368还通过自助语音系统实现24小时案件信息的查询，人工服务时间则为法院工作日的工作时间。

3. 重要性：

   • 12368诉讼服务热线的开通，是司法便民的新举措，也是深化司法公开、自觉接受监督的新途径。
   • 它有助于提升司法服务质效，让人民群众更加真切地感受到司法的人文关怀。

综上所述，12368是全国法院的统一诉讼服务热线电话，而非高级人民法院的电话。如果您有任何诉讼相关的问题或需要查询案件信息，可以直接拨打12368进行咨询和查询。