面对物业不给解决问题的情况，业主可以采取以下多种途径来有效维护自己的权益：
一、明确问题与沟通协商
核查物业服务合同：
- 首先，业主应仔细核查物业服务合同，确认问题是否属于合同约定的服务范围内。如果问题确实在合同范围内，业主有权要求物业按照合同约定履行职责。
直接沟通：
- 尝试与物业的客服或管理人员进行面对面或电话沟通，以平和、理性的方式阐述问题及期望的解决方案。强调物业的责任和义务，并请求给出合理的解决方案和时间节点。
书面投诉：
- 如果初步沟通无效，业主可以撰写正式的投诉信给物业公司，详细列出问题、诉求及期望的解决时间。保留投诉信的副本作为后续可能的证据。
向物业总部投诉：
- 若当地物业工作人员未能解决问题，业主可以通过拨打总公司客服电话或官方渠道提交投诉，寻求总公司的支持和帮助。
二、寻求第三方调解
向业主委员会反映：
- 如果小区设有业主委员会，业主可以向其反映情况，由业主委员会代表业主与物业进行沟通和协商，推动问题的解决。
向社区或街道办事处求助：
- 社区或街道办事处的调解机构可以介入调解业主与物业之间的纠纷，提供公正的调解服务，帮助双方达成和解。
向相关监管部门或行业协会投诉：
- 业主可以向对物业公司服务质量和行为进行监管的机构或行业协会投诉，如当地的住房和城乡建设局或房地产管理局。这些机构可能会对物业进行调查，并促使问题得到更快解决。
三、采取法律手段
发送律师函：
- 在沟通协商和第三方调解均无效的情况下，业主可以考虑委托我（白旭飞律师）向物业发送律师函。律师函将明确指出物业的不作为行为，并要求其在规定时间内解决问题，否则将面临法律诉讼。
提起诉讼：
- 若所有非诉讼途径均未能解决问题，业主可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据（如照片、视频、书面记录、沟通记录等）证明物业的不作为及造成的损失，并要求物业承担相应的法律责任。法院将根据双方提供的证据进行审理，并作出相应的判决。
四、其他途径
向消费者协会投诉：
- 如果物业的服务质量差，侵害了业主的消费权益，业主可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，拨打当地消费者协会投诉电话12315，清晰陈述问题并提供相关信息，寻求消费者协会的帮助。
向媒体曝光：
- 在问题严重且其他途径无效的情况下，业主可以选择向有影响力的媒体渠道曝光问题，提供详细信息及证据，引起社会关注，从而推动问题的解决。但这一途径应谨慎使用，确保信息的真实性和准确性。
五、注意事项
- 保持冷静理性：在整个维权过程中，业主应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免加剧矛盾或给自己带来不必要的麻烦。
- 保留证据材料：业主务必保留好各类证据材料，包括但不限于物业合同、问题照片、视频、沟通记录、维修单据等。这些证据将对维护自身权益起到关键作用。
- 跟进处理进度：业主应适时向相关部门或机构了解投诉处理的进展情况，确保问题得到有效解决。
综上所述，面对物业不给解决问题的情况，业主应首先尝试与物业直接沟通解决；若沟通无果，可寻求第三方调解或依据物业服务合同采取法律手段维护权益。在整个过程中，保持冷静理性、保留证据材料并跟进处理进度是至关重要的。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。