当派出所不提供对方信息，而您又需要这些信息来起诉时，可以采取以下几种策略来解决问题：
明确拒绝原因并补齐手续：
- 首先，与派出所沟通，了解他们拒绝提供信息的原因。如果是因为手续不齐全或不符合法定查询条件，那么您需要准备相应的证明材料，如起诉状、法院受理通知书等，以证明您获取信息是为了合法的诉讼用途，并补齐所需的手续。
通过法院开具补充材料通知书：
- 在向法院提起诉讼后，若法院认为确实需要被告身份信息，您可以请求法院开具补充材料通知书。
- 持此通知书前往派出所，派出所一般会配合提供相关信息，以满足诉讼需求。这是法院在诉讼过程中为保障当事人诉讼权利而采取的一种措施。
委托律师调查：
- 律师具有调查取证权，可以凭借律师事务所的介绍信、律师证等相关材料到派出所调查被告人信息。
- 律师还可以通过其他合法途径，如向工商行政管理部门查询企业登记信息、利用企信网、裁判文书网等平台（但需注意信息的准确性和合法性），来获取与被告相关的信息，为诉讼提供有力支持。
尝试其他合法途径获取信息：
- 在不影响诉讼进程的前提下，您可以尝试通过其他合法途径获取对方信息，如直接与对方联系协商获取基本信息、通过第三方机构或人员协助提供信息、从相关合同、文件中寻找对方信息等。
向上级部门反映情况：
- 若您认为派出所拒绝提供信息的行为不合理且无正当理由，您可以向上级公安机关反映情况，如公安局或政府法制部门。
- 在反映情况时，应清晰、准确地说明事情的经过、需要获取信息的原因以及派出所拒绝的理由等内容，以便上级部门及时协调解决。
注意起诉条件并准备充分：
- 在起诉前，确保您满足起诉条件，包括原告与本案有直接利害关系、提供足够详细的被告信息（尽管此时可能信息不全，但应尽可能提供）、有具体的诉讼请求和事实、理由，以及属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
- 在起诉状中，您可以尽量描述被告的特征和可能的信息，以便法院在受理案件后能够进一步查明被告详细信息。
对派出所行为采取救济措施（如适用）：
- 如果派出所无正当理由拒绝提供信息，且其行为可能违反了相关法律法规，您可以考虑向上级公安部门反映情况或提起行政复议、行政诉讼。
- 根据《中华人民共和国人民警察法》等相关规定，您有权对公安机关的违法或不当行为进行检举、控告。
在采取上述策略时，您需要注意以下几点：
- 合法合规：在获取和使用他人信息时，必须严格遵守法律法规，不得将获取的信息用于非法目的。否则，您可能会承担相应的法律责任。
- 及时沟通：与派出所、法院和律师等各方保持及时沟通，了解案件进展和所需材料，以便及时调整策略。
- 准备充分：在起诉前，尽可能准备充分的证据和材料，以证明您的诉讼请求和事实、理由。这有助于提高诉讼的成功率。
最后，我建议您在处理此类问题时保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。