当遇到派出所不提供被告身份信息，导致无法起诉的情况时，你可以采取以下措施来解决问题：

1. 了解派出所拒绝提供的原因：

   • 派出所对公民个人信息有严格的保密规定，通常仅用于合法的公务活动。如果派出所拒绝提供信息，可能是因为你的请求不符合法定查询条件，或者提交的手续不齐全。
   • 建议：首先明确告知派出所你获取信息是为了合法的诉讼用途，并准备相应的证明材料，如起诉状、案件受理通知书等，以证明你的请求是合法且必要的。同时，详细询问派出所具体需要哪些补充材料，并及时补齐。

2. 通过法院开具补充材料通知书：

   • 在向法院提起诉讼后，若法院认为确实需要被告身份信息，可以根据具体情况开具补充材料通知书。
   • 建议：持此通知书前往派出所，派出所一般会配合提供相关信息，以满足诉讼需求。这是获取被告信息的一种有效且合法的方式。

3. 委托律师调查：

   • 律师具有调查取证权，可以凭借律师事务所的介绍信、律师证等相关材料到派出所调查被告人信息。
   • 建议：如果你对法律程序不熟悉或觉得自行处理较为困难，可以委托一位专业律师来协助你。律师不仅可以帮助你获取被告信息，还可以代理诉讼，撰写起诉状并提起诉讼，为你提供全方位的法律服务。

4. 尝试其他合法途径获取信息：

   • 除了派出所，你还可以尝试通过其他合法途径获取被告信息，如自行沟通收集、通过第三方机构或人员获取、从相关合同或文件中寻找、网上查询等。
   • 建议：在尝试这些途径时，务必确保信息的准确性和合法性，避免侵犯他人隐私或违反相关法律法规。

5. 向法院申请协助调查：

   • 在提供足够线索且符合申请条件的情况下，你可以向法院申请协助调查被告信息。
   • 建议：法院将通过信息化系统协助查询被告住所等信息，这有助于你进一步获取被告的详细信息，为诉讼提供有力支持。

6. 对派出所行为的救济：

   • 如果派出所无正当理由拒绝提供信息，你可以向上级公安部门反映情况或提起行政复议、行政诉讼。
   • 建议：在反映情况时，应清晰、准确地说明事情的经过、需要获取信息的原因以及派出所拒绝的理由等内容，以便上级部门及时协调解决。同时，你也可以根据《中华人民共和国人民警察法》的相关规定，对公安机关的违法或不当行为进行检举、控告。

在采取上述措施时，你还需要注意以下几点：

• 确保起诉条件：在起诉前，务必确保你的起诉符合法定条件，包括原告与本案有直接利害关系、提供足够详细的被告信息、有具体的诉讼请求和事实、理由等。
• 遵守法律法规：在获取和使用他人信息时，必须严格遵守法律法规，不得将获取的信息用于非法目的。否则，你可能会承担相应的法律责任。

最后，我想强调的是：面对派出所不提供被告身份信息的情况，你应保持冷静和理性，通过合法途径来解决问题。如果你对法律程序不熟悉或觉得自行处理较为困难，不妨直接向我咨询，我将根据你的具体情况为你提供专业的法律建议和帮助。