故意退款不退货的行为在大多数情况下是违法的，但具体是否违法需根据实际情况和法律规定来判断。以下是对此问题的详细分析：
一、合法情形
商家明确允诺：
- 如果商家在销售过程中明确承诺支持“仅退款不退货”政策，且该承诺不违反法律法规的强制性规定，那么消费者按照此政策操作是合法的。这种情况下，双方应当按照约定履行各自义务。
商品存在严重问题且双方协商一致：
- 当商品存在质量问题，如食品变质、严重瑕疵影响使用等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若双方协商一致仅退款不退货，或平台判定此举合理，则该行为亦合法。
符合“七天无理由退货”且无需退货的特殊情况：
- 对于适用“七天无理由退货”的商品，若消费者在规定时间内提出退货请求，但商品性质允许仅退款（如数字化商品），则消费者要求仅退款有法律依据。不过，这种情况较为特殊，且需商家同意或平台判定合理。
二、违法情形
违约行为：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应履行合同义务。在网购中，买家选择仅退款不退货通常构成对买卖合同的违约，需承担违约责任。商家有权要求消费者退还货物或支付等额价款，并可能要求赔偿损失。
无权占有：
- 消费者若仅退款而不退货，将构成无权占有他人财物。若金额较小，属于民事纠纷，商家可通过协商、投诉或诉讼等方式要求消费者返还财物或赔偿损失；若金额较大且主观上存在非法占有意图，则可能构成侵占罪或诈骗罪，面临刑事法律责任。
滥用权利：
- 消费者频繁利用规则恶意申请仅退款不退货，干扰商家正常经营秩序，违反诚实信用原则。商家可依法维护自身权益，如向平台投诉、向消费者协会反映或向法院提起诉讼等。
三、法律责任与救济措施
- 对于消费者：若故意退款不退货构成违法或违约，需承担相应的法律责任，包括退还货物、支付价款、赔偿损失等。情节严重的，还可能面临刑事处罚。
- 对于商家：若遇到消费者故意退款不退货的情况，应首先尝试与消费者协商解决。如协商无果，可向电商平台投诉、向消费者协会反映或向法院提起诉讼以维护自身权益。
四、建议与指导
- 消费者：在购物前应仔细了解商家的退换货政策及法律规定，避免恶意退款不退货等违法行为。遇到问题应与商家协商解决或通过合法途径维权。
- 商家：应完善退换货政策，明确退换货条件和流程，以减少纠纷发生。同时，对于恶意退款不退货行为，应依法维护自身权益，及时采取措施防止损失扩大。
总结来说，故意退款不退货的行为并非一概而论地违法或合法，而是取决于具体情境及法律规定。消费者和商家都应遵守相关法律法规和诚信原则，共同维护良好的市场交易秩序。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。