面对酒店退款不给退的情况，您不必过于焦虑，以下是为您整理的一系列有序、合法的解决步骤，旨在帮助您有效维护自身权益：
首要步骤：与酒店友好协商
- 诚恳沟通：首先，建议您以诚恳的态度向酒店说明退款的具体原因，如行程变更、突发疾病等不可抗力因素，争取酒店的理解与同情。
- 提出合理方案：在沟通过程中，您可以主动提出对双方都有利的解决方案，例如愿意承担部分手续费，以便酒店扣除相应费用后退还剩余款项。这有助于展现您的诚意和解决问题的决心。
细致查看：预订平台及酒店规则
- 预订平台政策：若您是通过在线旅游平台（如携程、美团等）预订的酒店，务必仔细阅读平台的退款政策。不同订单类型可能有不同的退款规定，了解这些规定是争取退款的重要依据。
- 酒店自身规定：同时，查阅酒店的入住、退房时间及取消预订的条件等规定。若酒店规定违反法律法规或显失公平，例如退款限制条款以极小字体显示且未作突出提示，您可依据《民法典》的相关规定，主张该条款不成为合同内容，从而争取退款。
法律依据：维护自身权益
- 格式条款审查：根据《民法典》的相关规定，若酒店的预订条款为格式条款，且未采取合理方式提示您注意重要条款，您可主张该条款不成为合同内容。
- 不可抗力或情势变更考量：虽然一般订错酒店不属于不可抗力，但若存在特殊情况（如突然生病、家庭重大变故等）导致无法入住，您可尝试依据《民法典》的情势变更原则与酒店协商退款事宜。
- 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得作出对消费者不公平、不合理的规定，未按约定提供服务时应退回预付款并承担相应责任。若酒店拒绝退款，您可据此向酒店主张权益。
寻求外部帮助：第三方介入
- 平台客服协助：若与酒店协商无果，您可向预订平台反映情况并请求客服协助处理。平台通常会根据其规则和保障机制介入协调纠纷。
- 消费者协会投诉：您可拨打12315向当地消费者协会投诉，提供订单凭证、沟通记录等证据。消协会根据具体情况进行调解，为您争取合法权益。
- 行业监管部门介入：此外，您还可向当地旅游主管部门反映问题。旅游主管部门有权对酒店经营行为进行监督和管理，将根据实际情况采取相应措施。
法律途径：最终手段
- 若上述方法均无法解决问题，且涉及金额较大，您可考虑委托律师发送律师函，告知酒店其行为可能面临的法律后果。
- 如律师函仍未奏效，您可向法院提起诉讼，要求酒店退还相应款项。在诉讼过程中，需提交充分的证据，如预订合同、沟通记录、支付凭证等。
总结与建议：
面对酒店退款不给退的情况，您应首先尝试与酒店友好协商；若协商无果，则细致查看预订平台及酒店规则；必要时，可依据法律规定维护自身权益；最后，如问题仍未解决，可寻求第三方介入帮助或通过法律途径解决。在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，并确保您的行动符合法律法规的要求。若您在此过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。