职工在正常上班时突然死亡，若符合工伤认定条件，其家属可依法获得相应的赔偿，具体赔偿金额需根据实际情况计算确定。以下是对此问题的详细分析：

一、认定为工伤的情形及赔偿标准

根据《工伤保险条例》第十五条第一项的规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，应视同工伤。在此情形下，其近亲属可从工伤保险基金领取以下赔偿：

1. 丧葬补助金：

   • 标准：6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
   • 计算公式：\(丧葬补助金 = 统筹地区上年度职工月平均工资 \times 6\)。
   • 示例：若当地上年度职工月平均工资为5000元，则丧葬补助金为30000元（5000元×6个月）。

2. 一次性工亡补助金：

   • 标准：上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
   • 计算公式：\(一次性工亡补助金 = 上一年度全国城镇居民人均可支配收入 \times 20\)。
   • 示例：以2022年为例，全国城镇居民人均可支配收入为49283元，因此一次性工亡补助金为985660元（49283元×20）。

3. 供养亲属抚恤金：

   • 发放对象：由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属，包括配偶、子女、父母等。
   • 发放标准：
     • 配偶每月40%；
     • 其他亲属每人每月30%；
     • 孤寡老人或孤儿在上述基础上增加10%。
     • 核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。
   • 计算公式示例：
     • 配偶抚恤金 = 工亡职工本人工资 × 40%；
     • 其他亲属抚恤金 = 工亡职工本人工资 × 30%。

二、未认定为工伤的情形

如果职工突发疾病死亡不符合上述视同工伤的条件，如是在工作时间之外发病，或虽在工作时间发病但超过48小时才死亡等情况，则一般不能按照工伤进行赔偿。在这种情况下：

1. 单位人道主义补偿：

   • 单位可能基于人道主义给予一定的补偿，具体金额和形式由单位自行决定，法律没有强制规定。这可能包括一次性慰问金、帮助解决家属困难等。

2. 医保待遇：

   • 职工若参加了基本医疗保险，其疾病治疗过程中符合医保报销范围的费用可以按照医保政策进行报销。同时，部分地方可能还有关于职工因病死亡的丧葬费、抚恤金等相关规定，可按照当地政策执行。

三、处理流程与建议

1. 及时申请工伤认定：

   • 一般由用人单位在事故发生之日起30日内提出申请；若用人单位未按规定提出，工伤职工或其近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

2. 保留相关证据：

   • 在处理此类事件时，应保留好所有与事故相关的证据，如医疗记录、事故报告、工资单等，以备不时之需。

3. 寻求专业法律帮助：

   • 具体的赔偿金额需结合多种因素确定，如死者的工资水平、当地平均工资、死者家庭情况等。建议受害者家属在遭遇此类情况时，积极向我咨询，以确保自身权益得到充分保障。

总结来说，职工上班时突发疾病死亡的赔偿情况需根据是否认定为工伤来确定具体的赔偿标准和项目。在处理此类事件时，应及时申请工伤认定，并保留好相关证据。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。