针对新楼电梯频繁故障的问题，你可以通过以下途径来维护自身权益并确定起诉对象：

1. 明确责任主体

   • 物业服务企业：根据《物业管理条例》，物业服务企业有责任按照合同约定提供服务，包括电梯等公共设施的日常运行管理和维护保养。若电梯故障是由于物业的管理不善或维修不及时导致的，物业服务企业应承担相应责任。
   • 开发商：如果电梯故障源于质量问题或安装问题，且在保修期内，根据《建设工程质量管理条例》，开发商有维修义务。你可以联合其他业主推选代表与开发商协商，要求其进行全面检查、维修或更换符合标准的电梯。

2. 沟通协商与投诉

   • 与物业沟通：首先，你可以尝试与物业服务企业沟通，详细说明电梯故障的情况、时间等，要求物业迅速采取措施解决，如安排专业检修和加强日常巡检。
   • 向业主委员会投诉：如果物业服务企业对电梯故障处理不当或不及时，你可以向业主委员会投诉。业主委员会将出面与物业服务企业协商，督促其制定整改措施并限期解决电梯故障问题。
   • 向特种设备安全监督管理部门投诉：电梯属于特种设备，其安全运行受特种设备安全监督管理部门的监管。你可以拨打特种设备安全监督管理部门的举报投诉电话（如12365），或通过网络平台进行投诉，提供电梯故障的具体情况和相关证据。
   • 向房地产管理部门投诉：房地产管理部门负责监督物业服务企业的服务质量。如果物业在电梯管理上存在不作为或服务不到位，你可以向当地房地产管理部门投诉，要求其对物业进行监督和处理。

3. 法律途径

   • 发律师函：如果沟通协商和投诉均未能解决问题，你可以考虑委托律师向物业或开发商发送律师函，指出其责任和义务，要求限期解决问题，并告知不解决的法律后果。
   • 提起诉讼：作为最后的手段，如果其他方式均无法解决问题，你可以通过诉讼途径维护自身权益。你需要收集充分证据（如电梯故障记录、维修报告、损失证明等），向人民法院提起诉讼。法院将根据事实和法律规定判决责任主体承担相应责任。

在起诉过程中，你需要注意以下几点：

• 保留证据：务必保留好与电梯故障相关的照片、视频记录以及与物业公司沟通的记录等证据，以支持你的诉求。
• 明确诉求：在起诉前，你需要明确自己的诉求，如要求物业或开发商进行维修、更换电梯或赔偿损失等。
• 持续跟进：在起诉过程中，你需要持续跟进处理进度，确保问题得到彻底解决。

最后，我建议你先尝试通过沟通协商和投诉的方式解决问题。如果问题仍然无法得到解决，再考虑通过法律途径维护自身权益。在整个过程中，如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。