针对您提出的“口头答应的返佣金不给”这一问题，我理解您可能遇到了对方不履行口头承诺返佣的情况，下面我将从多个角度为您分析并提供建议：
一、口头承诺的法律效力
口头承诺在法律上并非完全无效，但其效力相对较弱，尤其是在没有其他证据佐证的情况下。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同可以是书面形式、口头形式或者其他形式。因此，如果能够提供充分的证据证明对方确实作出了返佣的口头承诺，且该承诺是双方真实意思的表示，那么该口头承诺在法律上是具有效力的。
二、证据收集与固定
为了证明口头承诺的存在及其内容，您需要尽可能收集并固定相关证据。这些证据可以包括：
- 录音录像：如果您在与对方沟通返佣事宜时有相关的录音、录像资料，这些将是直接证明对方曾作出返佣承诺的有力证据。
- 证人证言：若有其他人在场听到了对方的承诺，比如您的朋友、家人或者同事，他们的证言也可以作为辅助证据。
- 聊天记录：查看与对方之间的短信、微信等聊天记录，看是否有关于返佣的相关内容。这些聊天记录可以作为书面证据，证明对方曾作出过返佣的承诺。
三、解决途径
在收集到足够证据后，您可以考虑以下解决途径：
尝试协商解决：
- 主动联系对方，以友好、理性的态度提及之前的返佣承诺，要求对方履行约定。
- 如果对方承认承诺但表示暂时无法支付，可以尝试与其协商制定一个合理的付款计划。
向相关部门投诉：
- 如果与对方协商无果，您可以向当地的消费者协会或者相关行业主管部门进行投诉。这些部门可以为您提供调解服务，促使双方达成和解。
- 在投诉时，请准备好相关证据材料，如沟通记录、证人联系方式等，以便相关部门能够更好地了解事情经过和您的诉求。
提起民事诉讼：
- 如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明对方确实作出了返佣承诺，并且该承诺是双方真实意思的表示。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您有权要求对方履行承诺并支付返佣金额及可能产生的利息等。
四、注意事项
- 避免情绪化行为：在处理此类纠纷时，请保持冷静和理性，避免因情绪激动而采取过激行为。这不仅不利于问题的解决，还可能给自己带来不必要的麻烦。
- 及时采取行动：一旦发现对方有拒付返佣的迹象，应尽快采取措施收集证据并寻求解决方案。因为随着时间的推移，证据的收集和保存可能会变得更加困难。
最后，我建议您在处理此类纠纷时，尽可能保留好所有相关证据，并咨询专业律师（即我本人）的意见，以便更好地维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。