当举报人或投诉者的信息被泄露时，这是一个非常严肃的问题，需要立即采取行动来维护自身权益。以下是我为您详细梳理的处理步骤和建议：

一、立即收集证据

首先，您需要全面收集与信息泄露相关的证据材料。这包括但不限于：

• 通信记录：如电子邮件、短信、聊天记录等，这些可能直接显示信息泄露的源头及传播路径。
• 书面材料：如投诉文件、回执单等，它们可能含有个人信息被处理的线索。
• 其他相关证据：如因信息泄露遭受的骚扰记录，包括电话录音、骚扰信息截屏等。

二、确定责任主体

接下来，您需要准确识别信息泄露的责任方。这可能是：

• 投诉受理方：如政府部门、企业或机构在处理投诉时泄露了信息。
• 第三方服务商：若信息处理外包给第三方，而第三方导致泄露。

三、与责任主体沟通协商

在掌握充分证据后，您可以尝试与责任主体进行沟通解决：

• 正式通报：通过书面函件或面谈，详细说明信息泄露的情况及其影响。
• 提出明确要求：要求对方停止不当传播、召回已泄露信息，并根据所受损害提出合理的赔偿请求，包括精神损害赔偿和经济损失补偿。

四、寻求监管部门帮助

若沟通无果，您可以向相关监管机构投诉：

• 针对12345等政务服务便民热线：若其泄露了信息，您可向其上级主管部门或相关监管机构反映。
• 网络泄露：向国家互联网信息办公室举报中心等相关部门反映。
• 金融领域泄露：针对银行、证券等机构，可向中国人民银行、中国银保监会等金融监管机构报告。
• 一般企业泄露：向市场监督管理部门投诉。

五、考虑法律手段维权

当上述途径均无法解决问题时，您可以考虑采取法律行动：

• 发送律师函：聘请律师向责任主体发出律师函，明确指出其行为的违法性及潜在法律后果。
• 提起诉讼：
  • 行政诉讼：若确认泄露方为行政机关或受其委托的组织，且其行为损害了您的合法权益，可依据《中华人民共和国行政诉讼法》提起诉讼。
  • 民事诉讼：若因信息泄露遭受经济损失或精神损害，可依据《中华人民共和国民法典》提起民事诉讼。
  • 刑事责任追究：若泄露行为构成犯罪，可依据《中华人民共和国刑法》中关于非法获取、泄露个人信息的相关规定追究刑事责任。

六、加强个人信息安全防护

在处理信息泄露问题的同时，您也应加强个人信息安全防护意识，采取必要措施预防未来信息泄露，如定期更换密码、使用复杂密码组合、启用双重验证等。

七、综合建议

• 咨询专业律师：在采取任何行动前，建议您咨询专业律师以确保诉求得到有效支持。
• 要求责任人承担法律责任：根据相关法律法规，任何形式的个人信息泄露都需承担相应的法律责任，包括民事责任、行政责任甚至刑事责任。

总之，面对信息泄露问题，您应保持冷静，按照上述步骤有序处理，以维护自身合法权益。同时，也希望相关部门能加强监管和培训，提高工作人员的保密意识，防止类似事件再次发生。