面对员工不来上班也不请假的情况，公司需要依法、合规且人性化地处理。以下是我从多个角度为你提供的详细处理步骤和法律建议：
一、及时沟通，了解原因
尝试多种方式联系员工：公司应首先通过电话、短信、微信等多种方式尽快与员工取得联系，了解其未出勤的具体原因。这包括可能的突发疾病、家庭重大变故等不可抗力因素。
联系紧急联系人：若无法直接联系到员工，应立即根据员工入职时提供的紧急联系人信息，与其家人或朋友沟通，以获取员工的状况信息。
倾听并理解员工解释：当与员工取得联系后，要耐心倾听其对缺勤的解释。对于员工的合理解释，应表达理解和关心，并考虑是否需要提供必要的帮助。
二、根据公司规章制度与劳动法处理
查阅并确认公司规章制度：公司应明确合法制定并公示的规章制度中关于旷工的定义、认定标准及处罚措施。这是处理员工旷工行为的法律依据。
发出书面通知：若员工未能给出合理理由或缺勤达到规定天数，公司应向员工发出书面通知，明确指出其旷工事实、违反的公司规定及可能面临的后果（如警告、罚款等）。书面通知应通过可靠方式发送，并保留寄送凭证。
遵循法定程序解除劳动合同（如需）：若员工旷工行为严重违反公司规章制度，达到可解除劳动合同的程度，公司必须严格按照法律规定的程序进行处理。这包括通知工会（如有）、向员工发出解除劳动合同的书面通知，并详细说明解除合同的原因和时间。在此过程中，务必确保所有程序合法合规，避免引发劳动纠纷。
三、证据保存与纠纷应对
全面收集并保存证据：在整个处理过程中，公司应详细记录并保存所有相关证据，包括但不限于考勤记录、与员工的沟通记录、书面通知的寄送凭证等。这些证据在潜在的劳动纠纷中至关重要。
积极准备应对纠纷：若员工因旷工处理提起劳动仲裁或诉讼，公司应积极准备答辩材料，组织证据，并安排代表参加仲裁或诉讼活动。在答辩过程中，应如实陈述事实，提供证据，以维护公司的合法权益。
四、关注员工后续表现并提供支持
观察员工改进情况：在处理后续事宜的过程中，要持续关注员工的工作表现和态度。查看员工是否能够按照公司要求准时出勤，是否严格遵守考勤制度和请假流程。
提供必要帮助和支持：如果员工是因为个人原因导致缺勤，且面临一些实际困难，公司可以在力所能及的范围内提供帮助。比如，提供财务规划建议、相关福利信息或安排培训和学习机会等。
五、完善管理制度以预防类似问题
分析总结管理漏洞：对此次事件进行深入分析，找出公司在管理方面可能存在的漏洞。例如，考勤制度的宣传不到位或请假审批流程过于繁琐等。
优化管理措施：根据分析结果，对公司的考勤管理和请假制度进行优化。可以通过组织培训、发放宣传资料等方式加强员工对公司制度的了解和认识；同时简化请假审批流程，提高工作效率。
总结与建议：处理员工不请假也不来上班的情况时，公司应既严格依据法律和公司规章制度，又注重沟通与人性化管理。通过及时了解情况、依法依规处理、妥善保存证据并积极应对纠纷，公司可以有效降低法律风险，维护自身合法权益。同时，也应关注员工背后的实际困难与需求，寻求双方都能接受的解决方案，以促进企业的和谐稳定发展。
如果你在处理此类问题时遇到任何法律难题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。