当遇到文件不予公开的情况时，这通常涉及到政府信息公开的相关规定和流程。以下是对此问题的详细解答：
一、不予公开文件的常见原因
国家秘密与安全：依法确定为国家秘密的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，是不予公开的。这是为了保护国家的核心利益和安全。
商业秘密与个人隐私：涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，通常也不予公开。但若第三方同意公开，或行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响，则可能予以公开。
内部事务信息：行政机关的内部事务信息，如人事管理、后勤管理、内部工作流程等，一般不予公开。这些信息主要关乎行政机关的内部运作，对外公开可能无实际意义或造成不必要的干扰。
过程性信息与行政执法案卷：行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息，以及行政执法案卷信息，通常也不予公开。这些信息反映了行政决策或执法的过程，但公开可能影响决策的公正性或执法的有效性。
二、处理不予公开文件的建议
了解具体原因：当您申请公开的文件被拒绝时，首先应要求行政机关明确说明不予公开的具体原因。这有助于您判断拒绝是否合理，并决定后续行动。
审查拒绝的合法性：根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，审查行政机关拒绝公开的决定是否合法。如果认为拒绝不合法，您可以考虑采取进一步措施。
申请行政复议或提起行政诉讼：如果您认为行政机关的决定侵犯了您的合法权益，您可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。这是法律赋予您的救济途径，用于维护您的知情权。
寻求其他途径获取信息：如果文件确实无法公开，您可以尝试通过其他途径获取所需信息。例如，联系文件的制作或保存单位，了解是否有其他非公开方式可以获取；或者咨询相关领域的专家，获取间接信息。
三、注意事项
尊重行政机关的决定：在处理不予公开文件的问题时，应尊重行政机关的决定，并遵循法律程序。不要采取过激或非法手段来获取信息。
保护个人隐私与商业秘密：在申请公开文件时，应确保不侵犯他人的个人隐私或商业秘密。这是法律规定的义务，也是维护社会和谐稳定的重要一环。
合理行使知情权：知情权是公民的重要权利之一，但行使时应合理、合法。不要滥用知情权来干扰行政机关的正常工作或侵犯他人的合法权益。
综上所述，当遇到文件不予公开的情况时，您应首先了解具体原因，审查拒绝的合法性，并根据情况采取进一步措施。同时，也应尊重行政机关的决定，合理行使知情权，并保护个人隐私与商业秘密。