发现有人冒充公务人员时，这是一个涉及违法犯罪的严重问题，需要您及时、冷静地采取一系列措施来应对。以下是我为您整理的详细处理流程和建议：

一、保持冷静，核实身份

首先，遇到自称是公务人员但行为可疑或要求不合理时，请务必保持冷静，不要轻易相信对方的话。您可以通过官方渠道，如政府网站、官方电话等，核实对方的身份和职务信息。例如，您可以拨打相关部门的官方电话，询问是否有该名公务人员，以及其所声称的职务是否属实。

二、全面收集证据

在核实身份的过程中，如果确认对方是冒充的，那么接下来您需要尽可能全面地收集证据。这些证据包括但不限于：

• 冒充者的照片、视频或录音；
• 与冒充者的聊天记录、通话记录；
• 冒充者出示的相关文件、名片、收据等物证；
• 受害人的陈述，包括时间、地点、涉及人员及具体事项；
• 现场监控录像（如果可能的话）。

这些证据对于后续的处理至关重要，它们将有助于准确认定事实，为打击违法犯罪行为提供有力支持。

三、及时报警或举报

收集完证据后，您应立即向当地公安机关报案，并提供所掌握的证据。在报案时，请详细描述冒充者的情况，包括外貌特征、行为方式、冒充的具体公务身份及所了解的其他信息。同时，您也可以向冒充者所冒充的具体公务部门举报，如冒充警察则向当地公安局的督察部门反映，冒充税务人员则向税务机关举报。

四、积极配合调查

无论是公安机关还是相关公务部门展开调查，您都有义务积极配合。请按照要求提供证据、接受询问，并如实陈述自己所知道的一切情况。您的配合将有助于调查人员尽快查明真相，打击违法犯罪行为。

五、了解法律后果，维护自身权益

冒充公务人员是违法行为，将依法承担法律责任。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》的相关规定，冒充公务人员可能面临行政处罚或刑事处罚。同时，如果因冒充公务人员的行为遭受了经济损失或其他损害，您还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

六、提醒他人，共同防范

最后，建议您将遭遇的情况告知身边的亲朋好友，提醒他们提高警惕，避免上当受骗。通过共同防范和打击冒充公务人员的行为，我们可以共同维护社会秩序和公务部门的公信力。

总之，发现冒充公务人员的行为时，请务必保持冷静、全面收集证据、及时报警或举报、积极配合调查、了解法律后果并维护自身权益。希望这些建议能对您有所帮助。