结论前置：小孩在商场游乐场受伤，民事赔偿问题需根据具体情况来确定责任主体和赔偿范围。以下是从多个角度对这一问题的详细分析。

一、责任主体分析

1. 游乐场经营者责任：

   • 如果游乐场设施存在安全隐患，如设备老化、缺乏安全防护装置，或者工作人员管理疏忽，如未进行安全提示、未及时制止危险行为等，游乐场应承担主要责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场、游乐场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

2. 第三方责任：

   • 如果孩子受伤是由其他游客的故意或过失行为造成的，那么该第三方及其监护人应承担相应责任。

3. 孩子自身或监护人责任：

   • 如果孩子不听从安全规定，擅自做出危险行为，且监护人未尽到监护职责，孩子自身或监护人可能需承担一定责任。

二、赔偿范围确定

赔偿范围通常包括但不限于以下几项：

1. 医疗费：

   • 包括挂号费、检查费、药品费、治疗费以及后续治疗费（如康复费、整容费等）。
   • 计算公式：根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。

2. 护理费：

   • 护理人员有收入的，参照误工费计算；无收入或雇佣护工的，按当地护工劳务报酬标准计算。
   • 计算公式：护理费 = 护理人员收入 × 护理时间 或 当地护工劳务报酬标准 × 护理时间。

3. 交通费：

   • 根据受害人及其必要陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算。
   • 计算公式：根据正式票据，结合就医地点、时间、人数、次数确定。

4. 住院伙食补助费：

   • 参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。
   • 计算公式：住院伙食补助费 = 当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准 × 住院天数。

5. 营养费：

   • 根据受害人伤残情况参照医疗机构意见确定。
   • 计算公式：一般可按当地居民平均生活费标准的百分之四十至六十计算，具体根据医疗机构意见调整。

6. 残疾赔偿金（如适用）：

   • 若事故导致残疾，根据丧失劳动能力程度或伤残等级计算。
   • 计算公式：残疾赔偿金 = 受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准 × 伤残系数 × 赔偿年限（自定残之日起按二十年计算，年龄每增加一岁减少一年，七十五周岁以上的按五年计算）。

7. 精神损害抚慰金：

   • 若事故对受害人的精神状况造成实质性影响，可根据侵权人的过错程度、侵权行为后果及当地平均生活水平等因素确定。

三、处理流程与建议

1. 紧急处理与证据收集：

   • 立即将孩子移至安全区域，避免二次伤害。
   • 如伤势严重，立即拨打120急救电话，送往正规医院治疗，并保留所有医疗资料。
   • 拍摄现场照片，记录游乐设施状况、受伤位置及周围环境；若游乐场有监控视频，要求查看并复制相关片段；获取目击者联系方式。

2. 与责任方协商：

   • 孩子伤情稳定后，携带相关证据与游乐场经营者或第三方及其监护人沟通，明确指出问题所在及伤害情况，要求其承担赔偿责任。
   • 赔偿范围应涵盖上述各项费用，并保留好沟通记录。

3. 寻求外部帮助或通过法律途径解决：

   • 如协商不成，可向消费者协会、市场监督管理局等相关部门投诉，请求介入调查和调解。
   • 若调解无果，可向人民法院提起诉讼，准备充分证据支持诉讼请求。

最后建议：在处理此类纠纷时，家长应保持冷静、理性，并遵循法律程序。同时，加强对孩子的监护和教育，预防类似事故再次发生。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。