信用卡机构打电话给家人是否犯法，主要取决于催收行为的方式、频率和内容是否合法合规。以下是对此问题的详细分析：
一、合法催收情形
紧急联系人沟通：
- 当持卡人在申请信用卡时填写了紧急联系人信息，若持卡人逾期未还款，信用卡发卡机构在合理范围内联系这些紧急联系人，目的是了解持卡人的最新动态或协助与持卡人取得联系以提醒还款。这种正常的沟通通常是合法的，前提是催收人员遵循基本沟通规范，如语气文明、不泄露过多隐私。
持卡人授权：
- 若持卡人在申请信用卡时明确同意，在逾期等特定情况下银行可联系其家人，则此类通话也是合法的。这基于持卡人事先的明确授权。
二、违法催收情形
频繁骚扰：
- 若信用卡机构或催收人员频繁致电家人，干扰其正常生活与工作，尤其是深夜、凌晨等非合理时间，则可能构成违法。这种行为侵犯了家人的安宁权，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于干扰他人正常生活的规定。
隐私泄露：
- 催收人员在通话中向家人以外的第三方透露持卡人的欠款金额、消费记录等敏感信息，或以不当方式告知家人，均属违法行为。这侵犯了持卡人的隐私权，并可能违反《个人信息保护法》的相关规定。
威胁恐吓：
- 采用暴力或软暴力手段，如威胁家人安全、辱骂等，迫使家人替持卡人还款，严重违反了《治安管理处罚法》等相关法律。此类行为将面临罚款、拘留等处罚。
三、应对措施与建议
收集证据：
- 面对骚扰电话，家人可以录音或保存通话记录作为证据，以备后续维权之需。
报警处理：
- 若骚扰行为严重干扰了家人的正常生活，应立即向当地公安机关报警，寻求法律保护。公安机关将依法对违法行为进行调查处理。
投诉举报：
- 除了报警外，还可以向中国互联网金融协会、中国银监会等相关监管部门或行业协会投诉举报信用卡机构或催收人员的违法行为。这些机构将依法对投诉进行调查处理，并维护消费者的合法权益。
四、法律背景与依据
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：
- 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
- （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
- （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
五、总结与提醒
信用卡催收电话打给家人是否犯法，关键在于催收行为是否合法、合规。合法的催收行为应尊重并保护他人的合法权益，不得干扰他人的正常生活。若遭遇违法催收，当事人有权采取法律手段维护自己和家人的合法权益。在此提醒大家，面对信用卡逾期问题，应积极与银行沟通协商解决方案，避免法律风险的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。