信用卡骚扰家人是否犯法，主要取决于催收行为的方式、频率和内容是否合法合规。一般来说，若催收行为侵犯了家人的隐私权、扰乱了其正常生活秩序，则可能构成违法。 以下是对此问题的详细分析：

一、合法催收情形

1. 紧急联系人沟通：

   • 当持卡人在申请信用卡时填写了紧急联系人信息，若持卡人逾期未还款，信用卡发卡机构在合理范围内联系这些紧急联系人，目的是了解持卡人的最新动态或协助与持卡人取得联系以提醒还款，这种正常的沟通通常是合法的。
   • 关键点：联系频率应合理，内容应仅限于了解持卡人情况或提醒还款，不得泄露持卡人隐私或进行骚扰。

2. 合规催收条件：

   • 催收人员必须遵循法律法规，不得使用恐吓、威胁、侮辱性语言，且联系频率和内容需保持在合理范围内，不得干扰他人的正常生活和工作秩序。
   • 法律依据：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

二、违法催收情形

1. 暴力催收与骚扰：

   • 若催收人员在联系家人过程中使用暴力、威胁、侮辱性语言，或频繁拨打电话骚扰家人，严重影响家人的正常生活和工作秩序，则可能违反《治安管理处罚法》中关于干扰他人正常生活的规定。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 后果：此类行为将面临罚款、拘留等处罚。

2. 隐私泄露：

   • 未经持卡人同意，催收人员擅自向家人透露持卡人的欠款细节等私人信息，属于侵犯隐私权的行为。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
   • 后果：催收人员可能面临民事赔偿等法律责任。

三、应对措施

1. 收集证据：

   • 对于骚扰电话和短信，可以录音或保存通话记录作为证据。这些证据在后续维权过程中将起到重要作用。

2. 报警处理：

   • 如果骚扰行为严重干扰了家人的正常生活，可以向当地公安机关报警。警方会根据相关法律法规对骚扰者进行处理。

3. 投诉举报：

   • 除了报警外，还可以向相关监管部门或行业协会投诉举报银行或催收公司的违规行为。例如，可以向中国互联网金融协会、中国银监会等机构进行投诉。

总结与建议：信用卡骚扰家人是否犯法，关键在于催收行为是否合法合规。若催收行为侵犯了家人的隐私权、扰乱了其正常生活秩序，则可能构成违法。面对此类情况，建议持卡人及家人积极收集证据，通过报警、投诉举报等方式维护自己的合法权益。同时，也建议持卡人主动与银行沟通还款事宜，以避免不必要的纠纷和损失。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。