物业外墙渗水是否属于物业公司的事情，需根据房屋是否在保修期内以及渗水部位来具体判断。以下是对此问题的详细分析：
房屋在保修期内
- 法律依据：根据《建设工程质量管理条例》的相关规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，在正常使用条件下，最低保修期限为5年。
- 责任归属：若房屋在保修期内，且外墙渗水是由于房屋本身的质量问题导致的，那么维修和赔偿责任应由开发商承担。业主在发现问题后，虽然会首先向物业公司反映，但物业公司此时的主要责任是协助业主联系开发商，并配合其进行维修工作，而非直接承担维修责任。
房屋超过保修期
- 公共部位外墙渗水
- 法律依据：根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业应对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。
- 责任归属：小区的公共外墙属于全体业主共有的公共部位。因此，如果是公共外墙渗水，物业公司有责任进行维修处理。维修费用可以从小区的住宅专项维修资金中列支，但需遵循相关的申请和审批程序。
- 专有部分外墙渗水
- 责任归属：业主房屋内部的外墙（若属于业主专有部分，如阳台外墙等，具体需根据房屋结构和产权划分确定）渗水，物业公司一般没有免费维修的义务。但如果业主与物业公司签订的物业服务合同中有明确约定，物业公司提供一定范围内的维修服务，则可按照合同约定执行。
- 特殊情况：如果外墙渗水是由于相邻业主的原因（如楼上邻居家水管破裂、装修不当等）造成的，那么应由造成损害的相邻业主承担维修责任和赔偿责任。此时，物业公司可协助业主进行沟通和协调，但并非直接的维修责任主体。
法律建议：
- 若房屋在保修期内，业主应及时联系开发商进行维修，并保留好相关证据（如照片、视频、维修记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。
- 若房屋超过保修期，且属于公共部位外墙渗水，业主可向物业公司反映情况，要求其进行维修处理。若物业公司拒绝处理或处理不当，业主可向业主委员会反映情况，请求其协助解决；或向当地房地产行政主管部门投诉，寻求行政监管和支持；必要时，可通过法律途径提起诉讼，要求物业公司履行维修义务并赔偿损失。
- 若属于专有部分外墙渗水，且物业服务合同中有明确约定物业公司需提供维修服务，业主可按照合同约定要求物业公司进行维修。若合同无约定或物业公司拒绝维修，业主可自行维修或委托第三方维修，并保留好相关证据，以便在需要时向责任方追偿。
后续行动建议：
- 在处理外墙渗水问题时，业主应首先明确渗水原因和责任归属，以便采取相应措施进行处理。
- 若对责任归属有争议，可咨询专业律师或相关机构进行鉴定和评估。
- 在处理过程中，业主应保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。
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