不退款的行为可能触犯多部法律，具体取决于行为发生的场景和性质，主要包括《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国刑法》中的相关规定。以下是对此问题的详细分析：
一、民事法律层面
《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定
- 根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若商家拒绝按照约定退款，即构成违约行为，需承担相应责任。例如，消费者购买商品后，因商品存在质量问题或不符合约定而要求退款，商家无正当理由拒绝的，就违反了这一规定。
- 第五百六十三条规定了法定解除合同的情形，包括因不可抗力致使不能实现合同目的、迟延履行主要债务经催告后仍未履行等。消费者可依据此条款主张解除合同并要求退款。比如，商家迟延交货且经消费者催告后仍未履行，消费者有权解除合同并要求退款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》的特别规定
- 第二十四条规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家无正当理由拒绝退款，则直接违反该法定义务。例如，消费者购买的商品存在质量问题，要求商家退款，商家拒绝的，就违反了这一规定。
- 第二十五条明确赋予网络购物等远程交易消费者七日无理由退货权利（特定商品除外），商家不得设置不合理障碍阻挠行使该权利。若商家在网络购物中拒绝消费者合理的无理由退货退款请求，也构成违法。
二、刑事法律层面
在特定情形下，不退款行为可能构成犯罪：
- 诈骗罪（《刑法》第二百六十六条）：以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相骗取财物且数额较大时，可能构成诈骗罪。例如，商家明知无法提供服务仍收取款项拒不退还，或者虚构商品质量问题骗取消费者退款后不退货的，就可能构成诈骗罪。
- 合同诈骗罪（《刑法》第二百二十四条）：在签订、履行合同过程中实施欺诈手段，骗取对方财物且数额较大的行为。如虚构履约能力诱使消费者付款后拒不退还，或者收受消费者货款后逃匿的，都可能构成合同诈骗罪。
三、行政监管与处罚依据
市场监管部门可依据以下法规对违规商家进行查处：
- 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条明确规定，未按约定履行退货义务的商家将面临行政处罚。例如，商家对消费者的合理退款要求明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝，将受到行政处罚。
- 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十五条针对网络交易场景，细化规定了商家拖延或拒绝退货的违法情形及对应罚则。例如，商家在网络购物中拒绝消费者合理的无理由退货退款请求，且情节严重的，将受到行政处罚。
建议：
- 对于消费者而言，如果遇到商家不退款的情况，首先可以尝试与商家协商解决。如果协商无果，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉，寻求帮助。在必要时，还可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼。
- 对于商家而言，应当遵守相关法律法规，诚信经营。在遇到消费者退款请求时，应当积极回应并妥善处理。如果确实存在无法退款的情况，应当向消费者说明原因并提供合理的解决方案。
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