催债人员骚扰家人是违法的，这一行为可能侵犯家人的隐私权、安宁权等合法权益，并可能面临法律处罚。以下从不同角度为您详细分析：
一、民事权益的侵犯
隐私权与安宁权：
- 债权人向债务人主张债权是合法的，但催讨行为应仅限于债务人本人。催债人员频繁打电话骚扰债务人的家人，干扰其正常生活秩序，构成对他人隐私权、安宁权等民事权益的侵害。
- 家人作为受害者，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并在造成损失时要求赔偿。例如，如果因为催债人员的骚扰导致家人精神受损或产生其他经济损失，家人可以依法要求赔偿。
名誉权：
- 若催债人员在骚扰过程中散布虚假信息或进行侮辱、诽谤，损害债务人家人名誉的，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，被侵权人有权要求催债人员承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。
二、治安管理处罚
干扰他人正常生活：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，将面临五日以下拘留或五百元以下罚款的处罚；情节较重的，处罚更重。
- 催债方通过不断给债务人家人打电话，实施骚扰、威胁等行为，若达到干扰其正常生活的程度，即触犯该法律规定，需接受相应的治安处罚。
非法侵入住宅：
- 若催债人员未经允许强行进入债务人家中，或经要求退出而拒不退出的，依据《治安管理处罚法》的相关规定，将面临更严厉的处罚，包括拘留和罚款。
三、可能涉及刑事犯罪的情形
寻衅滋事罪：
- 如果催债人员的骚扰行为情节严重，如导致债务人或其家人精神失常、自残、自杀等严重后果，或者多次实施骚扰行为，破坏社会秩序的，可能构成寻衅滋事罪，需承担刑事责任。
非法拘禁罪：
- 如果催债人员限制债务人家人的人身自由，可能构成非法拘禁罪。依据《中华人民共和国刑法》的相关规定，非法拘禁他人或以其他方法非法剥夺他人人身自由的，将面临刑事处罚。
四、应对措施与建议
收集证据：
- 债务人及其家人应及时收集相关证据，如通话记录、短信、录音、视频等，以便后续维权。这些证据是证明催债人员违法行为的关键。
合法维权：
- 通过向公安机关报案或向法院提起民事诉讼来维护自身权益。公安机关可以依法对催债人员进行处罚，而法院可以判决催债人员承担民事责任。
协商解决：
- 债务人应积极面对债务问题，与债权人通过合法、合理的方式进行沟通协商，以维护双方的合法权益。避免因为债务问题导致更严重的法律后果。
技术保护：
- 可以采取一些技术措施来保护自己和家人的隐私和安全，如设置电话拦截、更换联系方式等。这些措施可以在一定程度上减少催债人员的骚扰。
总结：催债人员骚扰家人是违法的，不仅可能侵犯家人的合法权益，还可能面临法律处罚。在遇到此类情况时，应采取适当的措施来保护自己和家人的权益，并寻求法律援助以维护合法权益。如果您或您的家人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。