结论前置：高层玻璃碎了物业是否负责维修，需分情况讨论；业主应根据具体情况采取相应措施。

1. 若玻璃属于公共区域或公共设施
   根据《物业管理条例》及相关规定，物业对小区公共区域及公共设施负有维护、管理义务。若高层玻璃属于公共区域（如楼道窗户、电梯间玻璃）或公共设施（如小区大门玻璃、围栏玻璃），且因自然老化、非人为故意损坏等原因破碎，物业通常需承担维修责任。
   业主处理建议：

   • 立即联系物业，说明玻璃破碎位置、原因（如自然老化、风雨损坏等），要求物业及时维修；
     
   • 若物业拖延或拒绝维修，可向业主委员会反映，由业主委员会督促物业履行职责；
     
   • 保留相关证据（如照片、沟通记录），以备后续维权。

2. 若玻璃属于业主专有部分
   若高层玻璃属于业主专有部分（如自家窗户玻璃、阳台玻璃），且因业主自身原因（如使用不当、人为损坏）或非物业责任导致破碎，物业通常不承担维修责任，维修费用需由业主自行承担。
   业主处理建议：

   • 自行联系维修人员或通过物业推荐的专业维修团队进行维修；
     
   • 若玻璃破碎系因物业管理不善（如未及时清理公共区域杂物导致玻璃被砸），可要求物业承担部分或全部维修费用；
     
   • 保留维修发票、沟通记录等证据，以备后续维权。

3. 若玻璃破碎系因第三方原因
   若高层玻璃破碎系因第三方原因（如邻居装修不当、高空抛物等）导致，物业通常不承担直接维修责任，但有义务协助业主调查原因、提供监控录像等证据，并配合业主向侵权方追责。
   业主处理建议：

   • 立即报警并联系物业，要求物业协助调查原因、提供监控录像；
     
   • 若能确定侵权方，可要求侵权方承担维修费用；
     
   • 若无法确定侵权方，且玻璃属于公共区域，可要求物业协助申请公共维修基金；若玻璃属于专有部分，需自行承担维修费用。

温馨提示：高层玻璃破碎可能存在安全隐患，业主应及时处理，避免发生意外。若对物业责任存在争议，可向我进一步咨询，我将根据具体情况为您提供专业法律建议。