面对物业说话不算数的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的权益，确保问题得到有效解决：

一、与物业进行直接沟通

首先，我建议您尝试与物业进行直接且正式的沟通。您可以以书面形式（如邮件、信件）或面对面交流的方式，详细指出物业在哪些方面没有履行承诺，比如服务不到位、承诺的维修未进行等。在沟通时，请务必保持冷静和理性，明确表达您的诉求，并要求物业给出具体的解决方案和整改时间。

二、向业主委员会反馈情况

如果与物业的直接沟通没有取得满意的结果，您可以考虑将情况反馈给业主委员会。业主委员会作为业主的代表，有责任和义务监督物业的服务质量，并协调解决业主与物业之间的纠纷。您可以向业主委员会详细描述物业的不当行为，并提供相关证据，如沟通记录、照片、视频等，以便业主委员会能够更全面地了解情况，并与物业进行协商，督促其改进服务。

三、向相关部门投诉

如果业主委员会的介入仍然无法解决问题，您可以向当地住建部门、街道办事处等相关部门进行投诉。在投诉时，请务必准备好充分的证据，如照片、视频、书面记录等，以证明物业确实存在说话不算数、服务不到位等问题。这些部门通常会有专门的投诉渠道和处理机制，能够更有效地解决您的诉求。

四、利用线上投诉平台

此外，您还可以利用线上投诉平台来反映问题。例如，有些地区已经建立了住宅小区物业管理投诉“接诉即办”机制，通过线上线下联动的投诉响应机制，让居民的每一个合理诉求都能被倾听、被重视、被快速解决。您可以关注当地的相关公众号或平台，按照指引进行投诉，并上传相关证据。

五、保持耐心和理性

在处理这类问题时，请务必保持耐心和理性。解决问题可能需要一定的时间和过程，不要急于求成。同时，也要尊重物业和相关部门的工作流程，配合他们进行调查和处理。

总之，面对物业说话不算数的情况，您有多种途径来维护自己的权益。通过直接沟通、向业主委员会反馈、向相关部门投诉以及利用线上投诉平台等方式，您可以更有效地解决问题，确保自己的居住环境得到改善。希望这些建议能够对您有所帮助。