遇到物业不作为的情况，业主可以采取以下措施来维护自己的权益：

1. 与物业沟通协商：

   • 首先，尝试与物业进行直接沟通，明确指出物业不作为的具体问题，并要求其限期整改。
   • 保留好沟通记录，如往来函件、聊天记录等，作为后续维权的证据。

2. 向业主委员会反映：

   • 若物业未对问题作出有效回应，可向业主委员会反映情况。
   • 业主委员会有权监督物业服务企业的行为，可督促物业履行职责，或召开业主大会讨论是否更换物业服务企业。

3. 向相关部门投诉：

   • 根据物业不作为的具体情况，向当地房地产行政主管部门、物价部门或其他相关部门投诉。
   • 投诉时提供详细准确的信息和相关证据，以便相关部门快速了解情况并作出处理。

4. 通过法律途径解决：

   • 若上述方式均未能解决问题，业主可考虑通过法律途径维权。
   • 可委托专业律师向物业发送律师函，要求物业限期整改；若律师函无效，可向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。

5. 更换物业公司：

   • 若物业长期严重不作为且无法通过上述方式解决，业主可考虑更换物业公司。
   • 需通过业主大会决策，并遵循相关法律法规和小区管理规约的规定，严格操作选聘新物业的程序。

综上所述，面对物业不作为的情况，业主应积极采取行动，通过沟通协商、向业主委员会反映、向相关部门投诉、通过法律途径解决以及必要时更换物业公司等方式，有效维护自身权益。若你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。