结论：客户交了定金后，若因自身原因不想继续履行合同，定金是否可以不退，需根据具体情况判断，一般情况下，若给付定金方违约，则无权要求返还定金。以下是对此问题的详细分析：

一、定金的基本性质与法律规定

定金作为一种担保方式，旨在保障合同的顺利履行。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条的规定，定金具有担保合同履行的性质。具体来说，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

二、客户因自身原因不想继续履行合同的情况

1. 合同中有明确约定：

   • 如果合同中明确约定了定金不退的情形，并且客户因自身原因未能履行合同义务，导致合同无法履行，那么根据合同约定及法律规定，定金可能不予退还。

2. 合同中无明确约定，但客户违约：

   • 即使合同中没有特别约定定金不退，但若客户的不履行行为直接导致了合同目的的无法实现，同样无权请求返还定金。例如，客户支付定金后，因个人原因改变主意，不再购买商品或服务，导致合同无法履行，此时定金可能不予退还。

三、定金应当退还的情形

1. 收受定金方违约：

   • 如果收受定金的一方未能履行合同义务，导致合同无法履行或合同目的无法实现，根据定金罚则，收受方需双倍返还定金给给付方。

2. 合同无效或解除：

   • 当合同因违法、欺诈等原因被认定为无效，或者双方协商一致解除合同，并且不存在给付方违约的情形时，定金应当予以退还。
   • 因不可归责于当事人双方的事由（如不可抗力事件）导致合同无法继续履行时，收受定金的一方也应将定金返还给给付方。

3. 定金合同无效：

   • 如果定金合同本身存在无效情形，如合同主体不具有相应民事行为能力、合同内容违法等，那么收受定金的一方应当返还定金。

四、实际操作建议

1. 查看合同约定：

   • 首先仔细审查合同条款，了解定金退还的具体条款和条件。如果合同中有明确约定，应按照合同约定执行。

2. 与对方协商：

   • 尝试与对方进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果对方同意退还定金，可以签订书面协议以明确权利义务。

3. 法律途径：

   • 如果协商无果，且证据充分，可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以向法院提起诉讼，要求对方退还定金并承担违约责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明对方的行为以及自己的损失。

举例说明：假设客户与商家签订了一份购买商品的合同，并支付了定金。后来，客户因个人原因不想继续购买该商品，要求商家退还定金。如果合同中没有明确约定定金不退的情形，且客户的行为直接导致了合同目的的无法实现，那么商家有权不退还定金。但如果商家存在违约行为，如未按约定提供商品或服务，那么客户有权要求退还定金，并可能获得双倍赔偿。

总结：定金问题涉及多个法律知识点，包括定金的性质、法律规定、不退与应退的情形等。在处理此类问题时，应综合考虑各方面因素，并遵循相关法律法规的规定。如果你在处理定金问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。