高空掉落东西砸到人，责任的承担需根据具体情况细致划分，以下是详细分析：
具体侵权人明确的情况
- 责任主体：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条，从建筑物中抛掷物品或从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。例如，若能明确是某住户从阳台故意扔下花盆砸到人，那么该住户即应承担赔偿责任。
- 赔偿范围：赔偿通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾或死亡，还需赔偿相应的辅助器具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金。
难以确定具体侵权人的情况
- 补偿责任：若经调查难以确定具体侵权人，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这些“可能加害人”是指在发生高空坠物事件的建筑物中，有可能导致物品坠落或抛掷的所有住户。例如，若无法查明花盆是从哪一户抛出，但能确定是某栋楼的一定楼层范围，则该范围内的住户（若不能证明自己当时不可能实施该行为）需共同对受害者进行补偿。
- 追偿权：若日后查明了具体侵权人，已给予补偿的可能加害人有权向其追偿。
物业服务企业等建筑物管理人的责任
- 责任内容：物业服务企业等建筑物管理人应采取必要的安全保障措施预防高空坠物事件，如安装监控设备、定期检查建筑物外立面的设施设备等。
- 责任承担：若物业服务企业未履行这些安全保障义务，导致高空坠物砸到人，那么其需要承担相应的侵权责任。例如，物业未定期检查外墙瓷砖导致瓷砖脱落砸到人，物业需承担责任。
特殊情形：租赁房屋的责任归属
- 在租赁房屋的情况下，如果高空坠落物是由租客的行为导致的，那么租客应承担主要责任。但如果房东明知或应知租客有进行高空抛物的行为而未加以制止或报告，房东也可能因未尽到管理义务而承担一定的责任。
- 反之，如果高空坠落物与租客无关，而是由于房屋本身的问题（如外墙脱落）导致的，那么房东作为房屋的所有人和管理人，可能需要承担主要的赔偿责任。
总结与建议：
- 对于受害者而言，应及时报警并收集相关证据（如监控录像、目击者证言等），以便尽快确定责任人并寻求赔偿。
- 对于可能加害的建筑物使用人来说，应积极配合调查，并提供证据证明自己不是侵权人，以避免不必要的补偿责任。
- 对于物业服务企业而言，应加强安全管理，采取有效措施预防高空坠物事件的发生，以减轻自身的法律责任。
在处理此类事件时，若遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。