小区不收停车费时，车子被砸物业是否负责，需根据具体情况及物业管理合同中的相关条款来判断。以下是从不同角度进行的分析：
物业可能承担责任的情况：
- 未尽安全保障义务：物业有责任确保小区内的安全，包括安装并维护监控设备，以及安排安保人员定时巡逻。如果监控设备损坏且物业未及时维修，或者安保人员未按时巡逻，导致车辆被砸时无法提供有效线索或无人制止，物业需承担一定的责任。
- 设施维护管理不善：物业应负责小区内设施的维护和修缮，如围墙、大门等。如果这些设施存在安全隐患且物业长期未修复，导致外来人员轻易进入小区并砸坏车辆，物业也需因其管理不善而承担责任。
物业不承担责任的情况：
- 不可抗力因素：如突发的自然灾害（地震、洪水等）导致建筑物上的物品掉落砸坏车辆，物业因无法预见、无法避免且无法克服该事件的发生，故不承担赔偿责任。
- 第三人的故意行为且物业无管理过错：如果车主与他人存在个人纠纷，第三人出于报复心理故意砸坏车辆，而物业在日常管理中已经尽到了合理的安全保障义务（如配备了安保人员定时巡逻、监控设备正常运行等），则物业不需承担赔偿责任。此时，车主应向侵权的第三人主张赔偿。
处理建议：
- 在车辆被砸后，车主应首先与物业协商解决问题，要求物业提供相关的监控录像等证据来协助调查。这有助于明确责任归属，并为后续的法律行动提供有力支持。
- 若协商无果，车主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在准备法律行动前，车主应收集并整理好所有相关证据，如车辆被砸的照片、监控录像、与物业的沟通记录等。
- 在签订物业管理合同时，车主应仔细阅读合同条款，了解物业的服务内容和责任范围。这有助于车主在发生纠纷时有明确的法律依据，并更好地维护自己的权益。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业有责任为业主提供安全、舒适的居住环境，并尽到基本的安全保障和设施维护义务。如果物业未能履行这些义务，导致业主遭受损失，物业应承担相应的赔偿责任。
综上所述，小区不收停车费时车子被砸物业是否负责，需根据具体情况及物业管理合同中的相关条款来判断。车主在遇到此类问题时，应首先与物业协商解决，若协商无果则考虑通过法律途径维护自己的权益。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。