当您在商场购买到有质量问题的商品时，作为消费者，您享有一系列的法定权益和保护措施。以下是我为您整理的详细建议和维权途径，希望能帮助您有效解决商品质量问题。

一、明确问题与保留证据

首先，您需要明确商品存在质量问题的具体情况，比如是功能失效、与样品不符，还是存在安全隐患等。一旦发现问题，应立即采取行动，并保留好相关证据，这是后续维权的关键。具体来说，您需要保留：

1. 购物凭证：如购物发票、收据或电子订单确认信息，这些是证明您购买行为的关键证据。
2. 商品照片或视频：拍摄商品存在问题的照片或视频，为后续维权提供直观证据。
3. 包装和说明书：保留商品的原始包装和说明书，特别是包装上关于质量保证或退换货的说明。

二、与商家协商解决

发现商品质量问题后，您应尽快携带上述证据前往商场，与商家（如商场客服、销售员或售后部门）直接沟通。在沟通时，您需要：

1. 说明问题：清晰、准确地描述商品存在的质量问题。
2. 提出合理诉求：根据商品质量问题的严重程度，您可以灵活提出不同的解决方案，如修理、更换、退货或退款。
3. 书面记录：如果口头沟通无果，您可以通过电子邮件、短信等书面形式再次表达诉求，并保存好通信记录。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品造成消费者财产损害的，应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。

三、向消费者协会或行政部门投诉

若与商家协商无果，您可以向当地消费者协会投诉，或通过拨打12315热线电话、登录消协官方网站在线投诉等方式进行。同时，您也可以根据商品类型和质量问题性质，向相关行政部门（如食品药品监督管理部门、市场监督管理部门）申诉。在投诉或申诉时，您需要提供详细信息，包括姓名、联系方式、购物商场名称、地址、商品名称、品牌、型号、购买时间及质量问题具体情况等，并附上相关证据。

消费者协会将调查和调解，组织双方协商；行政部门将调查并依法处理商家违法行为，督促其解决问题。

四、仲裁与诉讼

如果您与商场在购买商品前或后达成了仲裁协议，您可以根据协议向约定的仲裁机构提请仲裁。仲裁机构将按照程序审理并作出具有法律效力的裁决。若通过上述途径均无法解决问题，且涉及金额较大或影响严重，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备好相关证据（如购物凭证、商品问题照片、鉴定报告、协商记录等）和起诉状，明确诉讼请求和事实理由。

五、特别提醒

1. 保持冷静和理性：在整个维权过程中，请保持冷静和理性，遵循合法合规的方式维权。
2. 了解相关法律法规：熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。

综上所述，面对商场购买的商品质量问题，您应首先保留好相关证据，并与商家协商解决。若协商无果，可向消费者协会或相关行政部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。希望这些建议能帮助您有效解决商品质量问题，维护自己的合法权益。