催收泄漏借款人信息属于违法行为，这一点是明确且毋庸置疑的。下面我将从法律依据、违法行为的性质与后果以及应对措施与建议三个角度，为你详细分析这一问题。
一、法律依据
《中华人民共和国民法典》：
- 第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。催收人员未经许可泄露借款人信息，显然侵犯了借款人的隐私权。
- 第一千零三十四条进一步指出，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。催收人员泄露借款人信息，也违反了这一规定。
《中华人民共和国刑法》：
- 第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，将受到三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金的刑事处罚；情节特别严重的，将面临三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金的刑罚。催收人员如果故意泄露大量或敏感的个人信息，且情节严重，可能构成侵犯公民个人信息罪。
二、违法行为的性质与后果
民事侵权：
- 催收人员在未经借款人同意的情况下泄露其个人信息，侵犯了借款人的隐私权。借款人可以要求催收方承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
刑事犯罪：
- 如前所述，若催收人员为了谋取非法利益或出于其他恶意目的，故意泄露大量或敏感的个人信息，且情节严重，可能构成侵犯公民个人信息罪，需承担刑事责任。
行业监管违规：
- 催收行业受到严格监管，泄露个人信息也违反了行业规定和监管要求。如《商业银行信用卡业务监督管理办法》就明确规定了对债务人的催收行为规范，禁止对无关第三人进行催收，并要求对催收过程进行录音备查。违反这些规定的催收机构或银行可能面临监管部门的处罚。
三、应对措施与建议
保留证据：
- 借款人在发现个人信息被泄露时，应立即收集并保存相关证据，如通话记录、短信、邮件、聊天记录等，以便后续维权使用。
报警处理：
- 一旦确认个人信息被非法泄露，借款人可以向当地公安机关报案，说明情况并提供证据。公安机关将依法进行调查处理。
法律维权：
- 如因个人信息泄露导致权益受损，借款人可以通过法律途径维护自己的合法权益。包括提起民事诉讼要求赔偿损失，或在刑事案件中作为受害人参与诉讼。
加强自我保护意识：
- 借款人应提高个人信息保护意识，避免在不必要的情况下透露个人信息。同时，定期检查和更新自己的隐私设置，确保个人信息的安全。
综上所述，催收泄漏借款人信息是明确的违法行为，不仅侵犯了借款人的合法权益，还可能触犯刑法。因此，催收人员和相关机构必须严格遵守法律法规和行业规范，确保借款人的个人信息得到妥善保护。如果你或你身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。