针对您提出的“托朋友办事事没办成，不退钱”的问题，我们可以从多个角度进行分析，并给出相应的法律建议。
一、结论前置
- 若委托事务合法：您有权要求朋友退还已支付的费用，可通过协商、投诉或法律途径解决。
- 若委托事务非法：您的“委托”可能不受法律保护，需权衡利弊后谨慎处理，必要时可报警。
二、详细分析
1. 委托事务合法的情况
- 委托合同关系：您与朋友之间形成了委托合同关系，朋友作为受托人，有义务按照约定完成委托事务，并返还因委托事务取得的财产。若事务未办成，朋友应退还您预先支付的费用。
- 解决措施：
- 协商沟通：首先尝试与朋友进行友好协商，了解未退款的原因，并提出妥协方案，如减少退款金额等，以促成和解。
- 投诉处理：若协商无果，您可以向消费者协会、行业协会或相关监管部门投诉，请求协助解决。在投诉时，提供详细情况及相关证据，以便相关部门进行调查处理。
- 法律途径：若投诉仍未解决问题，您可以收集并保留好与朋友的沟通记录、转账记录、合同等相关证据，向法院提起诉讼，要求朋友退还相关款项并承担违约责任。在提起诉讼前，确保已收集到充分的证据，并明确被告的身份信息、诉讼请求和事实理由。
2. 委托事务非法的情况
- 不受法律保护：若您委托朋友办理的事务本身非法或不正当，如通过不正当手段获取利益、违反法律法规等，那么您的“委托”行为可能不受法律保护。
- 解决措施：
- 私下沟通：您可以尝试与朋友私下沟通退款事宜，但需注意避免留下涉及违法委托事项的证据，以免给自己带来不必要的法律风险。
- 报警处理：若朋友拒绝退款且坚持不退还，您需权衡利弊后再做决定是否报警。因为报警可能会使双方都面临法律风险，特别是当委托事务涉及违法犯罪时。然而，如果朋友以办事为由进行诈骗，即明知无法完成事项仍虚构事实或隐瞒真相骗取钱财，那么您可以向公安机关报案，追究其刑事责任，并通过刑事追赃程序挽回损失。
三、特别提醒
- 保留证据：在处理过程中，务必保留好所有相关证据，如转账记录、聊天记录、合同等，以便更好地维护自己的权益。
- 避免过激行为：保持冷静，避免采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。
- 反思与吸取教训：对于非法委托事务，应深刻反思并吸取教训，避免再次陷入类似困境。
四、法律依据
- 《中华人民共和国民法典》：关于委托合同的相关规定，明确了受托人的义务和违约责任。
- 《中华人民共和国刑法》：关于诈骗罪的规定，明确了诈骗行为的界定和刑事责任。
综上所述，面对“托朋友办事事没办成，不退钱”的情况，您应根据事务的合法性及实际情况选择合适的处理方式。在维护自身权益的同时，也要确保行为的合法性，避免引发不必要的法律纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。