酒店前台泄露客人信息是违法的，客人可以采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律责任分析
刑事责任：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，酒店前台若违反国家有关规定，向他人出售或者提供客人个人信息，且情节严重的，将受到法律的制裁。具体处罚包括三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。若前台是在履行职责过程中获得的公民个人信息并出售或提供给他人，将会受到更重的处罚。
民事责任：
- 合同违约：客人入住酒店时，与酒店形成了服务合同关系，酒店负有保密义务。前台泄露信息构成违约，客人有权要求酒店承担违约责任，如赔偿因信息泄露导致的经济损失。
- 隐私权侵犯：根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条的规定，自然人享有隐私权。前台泄露客人信息也侵犯了客人的隐私权，客人可以要求酒店停止侵权、赔礼道歉，并赔偿精神损失等。
行政责任：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条及《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第六项的规定，酒店若侵害消费者个人信息依法得到保护的权利，将受到行政处罚。处罚措施包括责令改正、警告、没收违法所得、罚款等；情节严重的，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。同时，公安机关也可以对涉事前台进行治安处罚，如拘留或罚款。
二、客人应对措施
确定泄露情况：
- 客人应首先识别哪些个人信息被泄露，如姓名、联系方式、身份证号等，并确认信息泄露的范围，是单个顾客还是大规模泄露。
收集证据：
- 客人应保留与信息泄露相关的所有证据，如陌生推销电话录音、可疑短信和邮件等。这些证据将在后续维权过程中发挥重要作用。
与酒店协商：
- 客人应及时与酒店管理层沟通，说明问题并要求合理解释及解决方案。可以提出加强信息安全、经济补偿等合理诉求。
向相关部门投诉：
- 若酒店处理不当或客人对结果不满意，可以向旅游、工商、市场监管等部门举报酒店的违法行为，并寻求消费者协会的帮助进行中立调解。
法律途径维权：
- 在证据充分的情况下，客人可以向法院提起诉讼，要求酒店承担法律责任，包括赔偿经济损失和精神损害抚慰金等。
三、酒店预防措施
加强员工培训：
- 酒店应定期对员工进行信息安全培训，提高员工对保护消费者个人信息重要性的认识，防止类似事件再次发生。
建立健全信息安全管理制度：
- 酒店应建立健全的信息安全管理制度和技术措施，确保客人信息的安全存储和传输。例如，采用加密技术保护客人信息，限制员工访问权限等。
及时补救与承担责任：
- 在发生信息泄露事件时，酒店应及时采取措施补救，如通知受影响的客人、提供保护措施建议等，并向受影响的客人承担责任。
总结与建议：酒店前台泄露客人信息是违法的，客人应积极采取措施维护自己的合法权益。同时，酒店也应加强员工培训、建立健全信息安全管理制度，以防止类似事件的发生。如果您作为客人遇到了此类问题，或者酒店方需要了解如何预防和处理此类事件，都可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。