酒店前台泄漏客人入住信息是犯法的，客人可以通过多种途径维护自己的合法权益。以下是对此问题的详细分析：

一、法律责任分析

1. 刑事责任

   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，将受到法律的制裁。
   • 处罚措施：一般情况下，可处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。若前台是在履行职责过程中获得的公民个人信息并出售或提供给他人，将会受到更重的处罚。

2. 民事责任

   • 合同违约：客人入住酒店时，与酒店形成了服务合同关系，酒店负有保密义务。前台泄露信息构成违约，客人有权要求酒店承担违约责任，如赔偿损失。
   • 隐私权侵犯：根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条的规定，自然人享有隐私权。前台泄露客人信息也侵犯了客人的隐私权，客人可以要求酒店停止侵权、赔礼道歉、赔偿精神损失等。

3. 行政责任

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条及《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第六项的规定，经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利或偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，将受到行政处罚。
   • 处罚措施：工商行政管理部门或其他有关行政部门可以责令改正，并根据情节单处或并处警告、没收违法所得、罚款等处罚；情节严重的，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。同时，公安机关也可以对涉事前台进行治安处罚，如拘留或罚款。

二、应对措施与建议

1. 立即与酒店沟通

   • 一旦发现入住信息被泄露，客人应立即与酒店前台或管理层取得联系，要求酒店采取措施防止信息进一步扩散，并了解泄露的具体情况和原因。

2. 收集证据

   • 客人应尽可能收集与信息泄露相关的证据，如泄露的信息内容、泄露的时间、方式等，以便后续维权时使用。

3. 向相关部门投诉

   • 客人可以向当地工商行政管理部门、消费者协会或公安机关投诉酒店的信息泄露行为，要求相关部门进行调查处理。

4. 寻求法律救济

   • 如果酒店拒绝承担责任或客人认为赔偿不足，客人可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼，要求酒店承担民事赔偿责任。

三、预防措施与酒店责任

1. 加强员工培训

   • 酒店应加强对员工的培训，提高员工对保护消费者个人信息重要性的认识，确保员工了解并遵守相关法律法规和酒店的信息安全管理制度。

2. 建立健全信息安全管理制度

   • 酒店应建立健全的信息安全管理制度和技术措施，如加密存储客人信息、限制信息访问权限等，确保客人信息的安全。

3. 及时采取补救措施

   • 一旦发生信息泄露事件，酒店应立即采取措施补救，如通知受影响的客人、协助客人防范风险等，并向相关部门报告。

总结来说，酒店前台泄漏客人入住信息是犯法的，客人可以通过与酒店沟通、收集证据、向相关部门投诉和寻求法律救济等途径维护自己的合法权益。同时，酒店也应加强员工培训、建立健全信息安全管理制度和及时采取补救措施，以预防信息泄露事件的发生。如果您在维护自己权益的过程中遇到任何问题，可以直接向我咨询。