面对有人威胁您及家人的情况，您首先要保持冷静，并立即采取措施保护自己和家人的安全，同时积极收集证据，及时向警方和相关机构求助，必要时可寻求法律帮助以维护自身权益。以下是从多个角度为您提供的详细建议：

即时应对

1. 保持冷静：面对威胁时，务必保持镇定，避免情绪失控导致情况恶化。激动或恐慌的反应可能激怒威胁者，增加危险。
2. 避免刺激：不要以激烈言辞或行为回应威胁，以免加剧紧张局势。保持低调和谨慎，避免挑衅性语言。

留存证据

1. 记录威胁信息：无论是电话、短信、社交媒体还是当面威胁，都应尽可能保存相关记录。您可以通过截图、录音、录像（需确保合法且不侵犯他人隐私）等方式固定证据。
2. 观察细节：注意威胁者的外貌特征、穿着打扮、口音、交通工具等，这些信息对后续调查至关重要。
3. 利用监控：如果威胁发生在有监控摄像头的地方，如公共场所、小区入口等，您可以尝试获取监控录像作为证据。

寻求外部支持

1. 报警处理：立即拨打110报警，详细告知警方威胁的具体情况，包括时间、地点、方式、威胁者特征等。警方将根据实际情况采取相应措施，如调查取证、保护您和家人的安全等。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，威胁他人人身安全的行为将受到法律制裁。
2. 通知亲友：让家人和朋友了解威胁情况，提高警惕，并在需要时提供支持和帮助。他们可以在日常生活中给予您更多的关心和照顾，共同应对可能的危险。
3. 向相关机构反映：如果威胁与工作场所、邻里纠纷等相关，您可向单位领导、人力资源部门或社区居委会等基层组织反映，请求协助处理。他们可能能够提供调解、协调等帮助，缓解紧张局势。

加强自身防范

1. 提升安全意识：在日常生活中保持高度警惕，注意观察周围环境，特别是出门和回家时。避免独自前往偏僻或人员稀少的地方，尽量结伴而行。
2. 采取安全措施：加强居住场所的安全性，如安装监控设备、更换安全门锁、加固门窗等。这些措施可以增加威胁者实施侵害的难度，提高您和家人的安全保障。

寻求法律帮助

1. 申请保护措施：如情况严重，您可向公安机关申请必要的保护措施，如警力巡逻、安全庇护等。依据《公安机关办理行政案件程序规定》，公安机关有义务提供此类保护，以确保您和家人的安全。
2. 提起诉讼：若威胁行为造成您或家人精神损害或其他损失，您可在我的协助下通过民事诉讼要求赔偿。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明威胁行为的存在以及造成的损失。若构成犯罪，司法机关将依法追究其刑事责任。

总结来说，面对威胁时，您应冷静应对，积极收集证据，及时向警方和相关机构求助，并加强自身防范。作为您的专业律师，我将根据您的具体情况提供个性化的法律建议和帮助，确保您和家人的安全得到最大程度的保障。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。