医务人员被患者或家属辱骂时，可以通过以下途径依法维权：

1. 固定证据，明确侵权事实
   辱骂行为可能涉及名誉权侵权或治安违法，需第一时间通过录音、录像、证人证言、书面记录等方式固定证据。例如：

   • 若辱骂发生在诊疗场所，可调取监控录像；
     
   • 若通过微信、短信等文字形式辱骂，需保存原始记录；
     
   • 若有同事或在场患者目击，可请其出具书面证言。
     法律依据：《民法典》第1024条规定，名誉权受法律保护，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。

2. 向医疗机构反映，启动内部处理机制
   根据《基本医疗卫生与健康促进法》第47条，医疗机构有义务维护医务人员执业安全。可向医院医务科、行风办等部门提交书面投诉，要求：

   • 调取监控、核实情况；
     
   • 对涉事患者或家属进行批评教育；
     
   • 出具书面处理意见（如道歉、赔偿等）。
     实践建议：若医疗机构未及时处理，可向上级卫生健康主管部门（如卫健委）投诉。

3. 报警处理，追究治安或刑事责任

   • 治安处罚：若辱骂行为构成公然侮辱他人，可依据《治安管理处罚法》第42条，处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。
     
   • 刑事追责：若辱骂行为伴随暴力（如推搡、殴打）或长期骚扰，可能涉嫌侮辱罪（《刑法》第246条），可向法院提起刑事自诉，要求追究刑事责任。
     关键点：报警时需提交证据材料，并明确要求公安机关出具《受案回执》。

4. 提起民事诉讼，主张侵权赔偿
   若辱骂行为造成名誉损害（如社会评价降低、精神痛苦），可依据《民法典》第179条、第996条，向法院起诉要求：

   • 停止侵害、赔礼道歉；
     
   • 赔偿精神损害抚慰金（需证明严重后果）；
     
   • 赔偿因维权产生的合理费用（如律师费、公证费）。
     证据要求：需证明辱骂行为与名誉损害的因果关系，例如通过第三方评价、社交媒体传播记录等佐证。

5. 申请人格权侵害禁令（紧急情况）
   若辱骂行为持续或可能升级为暴力，可依据《民法典》第997条，向法院申请人格权侵害禁令，要求涉事方立即停止辱骂、骚扰等行为。
   适用场景：适用于长期辱骂、威胁医务人员人身安全的情况。

温馨提示：维权过程中需注意：

• 保持冷静，避免与患者或家属发生肢体冲突；
  
• 及时向同事或安保人员求助，确保人身安全；
  
• 所有沟通尽量通过书面形式（如邮件、短信），避免口头争执无记录。
  

如有具体案件细节需要分析，可直接向我咨询，我会结合证据情况为您制定详细维权方案。