楼上漏水，物业是否该管，需根据漏水原因和物业服务合同约定来判断，不能一概而论。以下是对此问题的详细分析：
一、物业有责任管理的情况
公共区域漏水：
- 若漏水发生在建筑物的公共区域，如楼道、楼顶、外墙、公共下水管道等，这些区域属于小区公共设施，物业通常负有管理和维修责任。物业费中包含了对公共设施设备的维护、保养费用，因此物业应安排检查和维修，并承担相应费用。例如，小区屋顶因年久失修漏水，影响居民生活，物业应负责维修，费用可从公共维修基金中支出（符合使用条件）。
物业管理不当导致的漏水：
- 若漏水是由于物业管理不当或疏于维护造成的，如未能及时修理破损管道、未定期检查防水设施等，物业应承担相应的责任，并负责维修及赔偿损失。
无法找到责任方且业主已缴维修基金：
- 在开发商和施工单位无法联系到，且业主已缴纳房屋物业维修基金的情况下，物业公司应全权负责维修、维护，并使用维修基金解决漏水问题。
二、物业无直接责任，但应协助处理的情况
房屋质量问题导致的漏水：
- 质保期内：在房屋的质保期内（一般屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏质保期为5年），若因建筑施工质量问题导致业主专有部分漏水，应由开发商负责维修。物业在此情况下应协助业主联系开发商进行维修事宜。
- 质保期外：超过质保期后，若漏水部位属于业主专有部分（如室内卫生间、厨房等），业主需自行承担维修费用。但物业仍有义务协助业主联系专业维修人员，并提供必要的帮助和支持。若漏水部位属于公共区域且非人为损坏，物业通常会使用业主缴纳的公共维修基金进行维修。
相邻业主使用不当导致的漏水：
- 若漏水是由于相邻业主的不当行为（如装修破坏防水层、违规改造管道等）造成的，责任应由该业主承担。物业在此情况下应起到协调和调解的作用，帮助受损业主与责任方进行沟通，并督促责任方尽快修复漏水问题。若责任方拒绝配合，受损业主可通过法律途径解决纠纷。
第三方原因导致的漏水：
- 若漏水是由第三方（如供水公司、施工单位等）的原因造成的，责任应由该第三方承担。物业应协助业主与第三方进行沟通协商，要求其尽快采取措施解决漏水问题，并赔偿因此给业主造成的损失。
三、物业处理漏水问题的流程
- 接到报修后迅速响应：物业公司应在接到业主报修后尽快安排人员前往现场查看情况。
- 调查漏水原因：通过实地勘察、询问相关人员等方式确定漏水的具体原因和责任方。
- 协调解决方案：根据漏水原因和责任方的情况，协调各方制定合适的解决方案并实施维修工作。
- 跟进维修进度：在维修过程中保持与业主的沟通联系，及时告知维修进展情况并确保维修质量符合标准。
四、法律建议
- 查明漏水原因：业主在遇到漏水问题时，应首先查明漏水原因和位置，这是确定责任归属的关键。
- 及时通知物业：发现漏水问题后，应及时通知物业，以便尽快协商处理方案。
- 查阅物业服务合同：双方对责任划分有争议时，可查阅物业服务合同或咨询专业法律人士（即我本人）以寻求帮助。
综上所述，楼上漏水问题的责任归属需综合考虑多方面因素。业主在遇到此类问题时，应保持冷静，查明漏水原因，并根据相关法律法规和物业服务合同与物业或开发商协商解决。同时，物业也应积极履行自身职责，为业主提供优质的服务和支持。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。